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核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司線上（微信、抖音、小紅書、小程序）與線下（社區(qū)、商超、會(huì)展）的全域運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容、精準(zhǔn)的活動(dòng)策劃和極致的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)C端會(huì)員數(shù)量的快速增長(zhǎng)、品牌知名度的有效提升，并直接驅(qū)動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。
主要職責(zé)：
1.會(huì)員體系與私域運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)微信會(huì)員群的日常運(yùn)營(yíng)、互動(dòng)維護(hù)與秒殺活動(dòng)策劃，提升群活躍度與會(huì)員粘性。
運(yùn)營(yíng)公司小程序，進(jìn)行產(chǎn)品上下架、活動(dòng)更新與界面優(yōu)化，確保流暢的用戶體驗(yàn)。
核心目標(biāo)：持續(xù)轉(zhuǎn)化新會(huì)員，并深度挖掘存量會(huì)員價(jià)值。
2.內(nèi)容與社媒矩陣建設(shè)：獨(dú)立策劃并管理抖音、小紅書、公眾號(hào)等內(nèi)容矩陣，制定視頻拍攝計(jì)劃，保證高質(zhì)量?jī)?nèi)容持續(xù)輸出。
負(fù)責(zé)直播賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，策劃直播內(nèi)容，指導(dǎo)主播，確保直播效果與穩(wěn)定出單。
3.線上線下活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行線上線下融合的推廣活動(dòng)（如會(huì)員日、品鑒會(huì)、社區(qū)推廣、節(jié)日營(yíng)銷等），從方案制定、物料準(zhǔn)備到數(shù)據(jù)復(fù)盤全程主導(dǎo)。
積極開拓新的線下合作渠道（社區(qū)/商超等），擴(kuò)大品牌影響力與會(huì)員引流入口。
4.項(xiàng)目管理與跨部門協(xié)作：作為總公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，對(duì)接銷售、訂單、庫(kù)房等部門，提供所需支持并協(xié)同工作。
主導(dǎo)重大節(jié)日（如中秋、春節(jié)）的禮盒項(xiàng)目，完成從產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)到B端大客戶對(duì)接的全流程。
5.客戶關(guān)系與體驗(yàn)優(yōu)化：維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
從客戶視角出發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品包裝、交付等環(huán)節(jié)，全面提升客戶體驗(yàn)。