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更新于 6月7日

上市物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
[工作職責(zé)]: 1.接聽解答客戶電話或在線咨詢; 2.處理客戶投訴,提供解決方案; 3.維護良好的客戶關(guān)系,提升滿意度; 4.收集反饋,為改進提供參考。 具備溝通能力和服務(wù)意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。

工作地點

武漢武昌區(qū)東原時光道

職位發(fā)布者

魏雪望/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo重慶新東原物業(yè)管理有限公司武漢分公司
東原仁知服務(wù)集團簡介東原仁知城市運營服務(wù)集團股份有限公司成立于2003年,是具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商,注冊資金為5000萬人民幣,通過ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認證,2019年,根據(jù)賽維咨詢的客戶滿意度報告,在物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度方面,于中國96家物業(yè)管理公司中位列第1位,2020年,榮獲中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,同時獲得中國新社區(qū)文化運營TOP1的行業(yè)認可。根據(jù)中指研究院的資料,就綜合實力而言,于「2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)」中位列第16名。東原仁知服務(wù)集團持續(xù)深化全國布局,深耕西南及華東區(qū)域,覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長沙、武漢、成都及上海等中國一二線城市,截止2022年12月31日,東原仁知服務(wù)集團服務(wù)在管482個物業(yè)項目。共計管理69座城市,約541個物業(yè)項目。品質(zhì)與規(guī)模并行,堅持長期主義的穩(wěn)健發(fā)展東原仁知服務(wù)集團始終堅持積極穩(wěn)健的規(guī)模化發(fā)展路徑,強調(diào)品質(zhì)與規(guī)模均衡發(fā)展的長期主義戰(zhàn)略。始終堅持客戶至上的服務(wù)基因,以高品質(zhì)服務(wù)標準,全維度管控體系,全生命周期的服務(wù)跨度,為多元客戶提供更細致、周全、貼心、高效的物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。2021年,東原仁知服務(wù)以93分的優(yōu)異成績榮獲中國物業(yè)客戶服務(wù)滿意度行業(yè)第一。全業(yè)態(tài)發(fā)展布局,構(gòu)建城市安心未來逐漸成長為受人尊敬的有獨特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商,在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力。東原仁知服務(wù)集團服務(wù)業(yè)態(tài)不斷趨于專業(yè)化領(lǐng)域細分,服務(wù)體系模型搭建完整,運營團隊不斷吸附各領(lǐng)域?qū)I(yè)化人才,組織保障全面升級。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、政府樓宇、工/產(chǎn)業(yè)園及學(xué)校等多種領(lǐng)域也取得長足的進步,全面加速邁進高速發(fā)展道路。全維共創(chuàng)價值,打造多元特色服務(wù)IP東原仁知服務(wù)集團為客戶提供全生命周期的高端服務(wù)。社區(qū)文化運營、資產(chǎn)管理運營、原管家、東御高端服務(wù)核心體系,不斷迭代升級服務(wù)戰(zhàn)略,并孵化出原聚場社群運營等品牌等,為客戶提供高品質(zhì)的全維生活場景體驗。
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