家居顧問(南北富森店) 綜合月薪:7K-15K+,上不封頂
崗位職責(zé):
1、積極配合店長安排,通過各個渠道積累挖掘意向客戶資源,達(dá)成意向客戶積累目標(biāo),并將客戶信息通過OA客戶管理系統(tǒng),添加到公司CRM系統(tǒng)。
2、積極跟進(jìn)客戶資源,充分了解客戶需求,針對客戶情況進(jìn)行重點(diǎn)分類、并持續(xù)進(jìn)行客戶跟進(jìn)。
3、用心接待每一位顧客,提供高質(zhì)量的服務(wù),清晰合理地推介產(chǎn)品搭配組合,幫助顧客做出最佳的選擇。
4、主動與設(shè)計(jì)師充分溝通客戶情況,清晰細(xì)致的告知客戶信息和購買意向,與設(shè)計(jì)師相互協(xié)作,達(dá)成銷售。
5、積極跟進(jìn)客戶訂單的設(shè)計(jì)情況、生產(chǎn)情況、安裝情況,及時妥善地處理各個環(huán)節(jié)的問題,對于重大事項(xiàng)需要及時向店長匯報(bào),確??蛻魡栴}得到解決。
6、建立老客戶檔案,及時電話或者微信回訪,做好客戶售后維護(hù),定期對老客戶使用感受回訪、節(jié)假日的問候、爭取老客戶轉(zhuǎn)介紹。
7、積極參與小區(qū)開發(fā),樣板房建設(shè),店面活動等各項(xiàng)任務(wù)中來,配合領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排,達(dá)成各個活動的任務(wù)。
任職要求:
1、年齡:20-35周歲,高中以上學(xué)歷,。
2、形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通能力、性格開朗、積極樂觀。
3、有兩年以上全屋定制或家居建材銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:全勤獎、餐補(bǔ)、帶薪年假、績效獎金、五險(xiǎn)一金、優(yōu)秀員工獎金