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（一）店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營（抖音、快手、微信小店） 1、商品上架，撰寫吸引人的標(biāo)題、詳情頁，挑選合適的商品圖片、管理商品庫存、定期盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確、避免缺貨或積壓； 2、產(chǎn)品拍照、查找溝通對(duì)接三方渠道，溝通優(yōu)化視覺設(shè)計(jì)； 3、整理提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)文案； 4、選品、測算商品利潤空間，進(jìn)行電商產(chǎn)品定價(jià)； 5、店鋪訂單處理及時(shí)安排發(fā)貨，避免超時(shí)； 6、店鋪售后處理，避免形成客訴，維護(hù)平臺(tái)店鋪評(píng)分； （二）營銷推廣 1、策劃電商活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)主題對(duì)接設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)，整理活動(dòng)產(chǎn)品、活動(dòng)主題、活動(dòng)力度等信息； 2、提報(bào)電商平臺(tái)活動(dòng)，策劃滿減、贈(zèng)品等活動(dòng)來吸引顧客；利用付費(fèi)推廣工具進(jìn)行廣告投放，提升店鋪和商品的曝光度。 3、活動(dòng)商品、包材庫存盤點(diǎn)； （三）電商運(yùn)營設(shè)施搭建 1、電商平臺(tái)快遞發(fā)貨路徑搭建，完成訂單面單打印； 2、電商平臺(tái)發(fā)貨問題梳理溝通處理； （四）客戶服務(wù) 1、及時(shí)處理客戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。 2、私域運(yùn)營，策劃私域營銷活動(dòng)，群發(fā)活動(dòng)提升線上銷售效果； （五）數(shù)據(jù)分析：關(guān)注店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，比如轉(zhuǎn)化率低可能是商品詳情頁不夠吸引人，進(jìn)而調(diào)整運(yùn)營策略。 （六）達(dá)播運(yùn)營 1、查找達(dá)人，查看達(dá)人用戶畫像和賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析合作可行性，溝通達(dá)人對(duì)接郵寄樣品； 2、整理達(dá)人直播商品卡、后臺(tái)設(shè)置定向傭金計(jì)劃； 3、跟進(jìn)達(dá)人直播情況，針對(duì)直播問題進(jìn)行復(fù)盤，給到達(dá)人復(fù)盤報(bào)告，優(yōu)化下一場直播內(nèi)容，從而提升直播效果； （七）小程序渠道合作對(duì)接 1、團(tuán)購小程序平臺(tái)關(guān)注合作商戶信息，與信息員對(duì)接商家，溝通商品合作事項(xiàng)； 2、合作方式及回款事項(xiàng)溝通確定； 3、對(duì)接小程序平臺(tái)安排郵寄樣品，郵寄合作合同； 4、處理小程序訂單，安排及時(shí)發(fā)貨； 5、訂單統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)回款事項(xiàng)； （八）內(nèi)容運(yùn)營 1、產(chǎn)品短視頻拍攝、剪輯； 2、私域SOP朋友圈維護(hù)； （九）快團(tuán)團(tuán)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營 1、快團(tuán)團(tuán)商品上架； 2、溝通對(duì)接團(tuán)長分享團(tuán)購鏈接，實(shí)現(xiàn)商品銷售； （十）企業(yè)微信運(yùn)營 1、企業(yè)微信私域用戶添加并進(jìn)行維護(hù)； 2、私域用戶營銷活動(dòng)推送； 3、企業(yè)微信朋友圈內(nèi)容維護(hù)； （十一）聚客小程序維護(hù) 1、活動(dòng)策劃，活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)，后臺(tái)裝修內(nèi)容更換； 2、活動(dòng)設(shè)置，對(duì)接線下門店，統(tǒng)一活動(dòng)信息。