我們正在尋找有服務(wù)熱情、樂于幫助他人的你，加入我們專業(yè)的售后技術(shù)團隊。你將作為官方代表，直接面向用戶，通過專業(yè)服務(wù)解決數(shù)碼產(chǎn)品問題，成為連接品牌與用戶的重要橋梁。公司提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和完善的帶薪培訓(xùn)，助你從新人快速成長為技術(shù)專家或團隊管理者。

【崗位職責(zé)】
1、依據(jù)流程或顧客需求，協(xié)助顧客排查故障，為顧客提供解決方案，或預(yù)約安排線下服務(wù)
2、規(guī)范操作各類系統(tǒng)工具，如實記錄各類顧客需求，及時反饋顧客的意見和建議
3、協(xié)助顧客回顧服務(wù)過程，核對服務(wù)及賬戶記錄，為顧客提供完整的賬戶賬單解決方案；

【薪資待遇】
1、薪資：年度12薪，底薪3000+崗位補貼1500+其他補貼400+績效0-1100+特殊班次補貼+加班費。
2、五險一金：按照社保繳納規(guī)則，新員工每月15日及之前入職當(dāng)月開始繳納，15日之后入職次月開始繳納。

【任職資格】
1、學(xué)歷中專以上，需要有畢業(yè)證；
2、具備良好的溝通表達能力和主動服務(wù)的意識。
3、對數(shù)碼產(chǎn)品有興趣，有客服、售后或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者公司將提供全面帶薪培訓(xùn)。


【工作時間】
1、排班輪休，周?作時間 40?時
2、做五休二或者做四休三
3、工作日加班，按照 1.5 倍薪資結(jié)算或調(diào)休，休息日加班，按照 2 倍薪資結(jié)算或調(diào)休，節(jié)假日加班，按照 3 倍薪資結(jié)算；

【工作地點】
江蘇省無錫市濱湖區(qū)繡溪道50號 K-Park 商務(wù)中心大廈