阿里巴巴(內(nèi)江)客服體驗(yàn)中心是阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)部(簡稱CCO)在全國布局的六大政企客戶服務(wù)中心之一。集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群(CCO:Chief Customer Office)是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)負(fù)責(zé)整體客戶服務(wù)及客戶體驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),服務(wù)業(yè)務(wù)每年以 30%以上的速度增長,業(yè)務(wù)類型包含:天貓、淘寶、FBT業(yè)務(wù)、全球游、國際業(yè)務(wù)、維權(quán)咨詢等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)解決方案已全面實(shí)現(xiàn)智能化和產(chǎn)品化,每天百萬量級的服務(wù)請求。
崗位職責(zé):
淘寶天貓平臺88vip會(huì)員在交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&投訴,無銷售性質(zhì)!無銷售性質(zhì)!無銷售性質(zhì)!
任職要求:
1、高中、中專以上學(xué)歷,可接受今年拿畢業(yè)證的應(yīng)屆生;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可接受輪班工作制;
上班時(shí)間:前3個(gè)月朝九晚六,3個(gè)月后輪班輪休,月休4天
薪資待遇:
1、無責(zé)底薪+全勤+保底績效+班次補(bǔ)貼,綜合4000-6500 績效不封頂,優(yōu)秀員工月入過萬;
2、入職就買五險(xiǎn)一金,就買內(nèi)江本地的;
3、帶薪培訓(xùn),從入職開始全程有人帶;
4、帶薪假期(如:婚假、產(chǎn)假、年假、陪產(chǎn)假、及病假等);
5、不定期組織集體活動(dòng),如:員工聚餐、旅游、節(jié)日晚會(huì)等;
6、提供公寓式員工宿舍,雙人間300/人、四人間150/人,配置空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、電梯等;
7、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施;
8、7-9月,享搬家激勵(lì),共計(jì)1500元/人!
工作地址:內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園3號樓