職位描述
快速消費(fèi)品零售/批發(fā)日化
工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在電商（拼多多）平臺(tái)上的咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
- 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)在線消息，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)建議；
- 訂單處理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題；
- 記錄并分析客戶(hù)反饋，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有親和力；
- 邏輯清晰，能夠快速理解客戶(hù)需求并給出有效解決方案；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
- 擁有電商或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不限工作經(jīng)驗(yàn)。
- 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在電商（拼多多）平臺(tái)上的咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
- 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)在線消息，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)建議；
- 訂單處理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題；
- 記錄并分析客戶(hù)反饋，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有親和力；
- 邏輯清晰，能夠快速理解客戶(hù)需求并給出有效解決方案；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
- 擁有電商或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不限工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
官渡區(qū)昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)順通大道國(guó)際銀座C3幢16樓
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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云南永臻商貿(mào)有限公司云南永臻商貿(mào)有限公司前身為1996年成立的昆明宏豐副食經(jīng)營(yíng)部，是云南省內(nèi)深耕調(diào)味品行業(yè)近30年的老牌專(zhuān)業(yè)代理商，專(zhuān)注優(yōu)質(zhì)調(diào)味品銷(xiāo)售代理領(lǐng)域，深耕細(xì)作、專(zhuān)業(yè)深耕，現(xiàn)已成為省內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)間久、專(zhuān)業(yè)化程度高、覆蓋廣、經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)的標(biāo)桿型企業(yè)，深受全國(guó)優(yōu)秀廠商與各級(jí)渠道伙伴的認(rèn)可與贊譽(yù)。公司現(xiàn)獨(dú)家及核心代理蓮花味精、東湖醋、名揚(yáng)火鍋底料、橋頭、飯掃光、國(guó)泰莎麥、吉香居等50余個(gè)全國(guó)知名調(diào)味品品牌，品類(lèi)覆蓋非常全面，渠道銷(xiāo)售遍布云南全域，目前公司在職員工100余人，年銷(xiāo)售額超1.1億元以上。
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