職位描述
全白班電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、接收、處理和回復(fù)客戶提出的咨詢、投訴等問題
2、負(fù)責(zé)國際空海運(yùn)貨物的操作流程跟蹤與查詢，國外清關(guān)及各渠道時效跟蹤
3、處理客戶貨物運(yùn)輸流程中的異常問題，確保走貨順暢
4、與客戶保持良好溝通，積極處理客訴問題，提升客戶滿意度
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項
2、負(fù)責(zé)國際空海運(yùn)貨物的操作流程跟蹤與查詢，國外清關(guān)及各渠道時效跟蹤
3、處理客戶貨物運(yùn)輸流程中的異常問題，確保走貨順暢
4、與客戶保持良好溝通，積極處理客訴問題，提升客戶滿意度
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項
【崗位要求】
1、高中及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求，
2、擅于與他人溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊合作精神
3、有貨代、物流行業(yè)操作崗位經(jīng)驗者優(yōu)先聘用
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)燕子青創(chuàng)園EST倉庫169 號倉
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