崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團旗下酒店運營標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)檢體系的建設(shè)與迭代。
2、深入一線門店開展運營診斷與審計,推動問題閉環(huán)整改,并針對薄弱環(huán)節(jié)發(fā)起專項提升行動。
3、基于運營數(shù)據(jù)、賓客點評及質(zhì)檢結(jié)果進行深度分析,提供管理洞察,驅(qū)動服務(wù)改善與體驗優(yōu)化。
4、賦能區(qū)域及門店管理團隊,通過培訓(xùn)、案例庫及工具優(yōu)化,提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效率與一致性。
任職要求:
1、8年以上酒店運營管理經(jīng)驗,3年以上頭部連鎖酒店集團運營標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)提升等項目管理經(jīng)驗,成功領(lǐng)導(dǎo)過集團級質(zhì)量提升項目并獲得可量化成果者優(yōu)先。
2、精通酒店核心業(yè)務(wù)流程,具備優(yōu)秀的體系搭建能力、數(shù)據(jù)洞察力和強執(zhí)行力,善于溝通與賦能。