【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)展廳核心講解服務(wù),熟練掌握展廳所有展項(xiàng)的核心內(nèi)容及相關(guān)背景,主導(dǎo)參觀動(dòng)線(xiàn)涉及,維護(hù)展廳秩序,處理突發(fā)狀況;
2.獨(dú)立負(fù)責(zé)日常接待、咨詢(xún)解答、參觀預(yù)約對(duì)接、信息登記確認(rèn)及日程科學(xué)統(tǒng)籌;定期整理歸檔參觀數(shù)據(jù)與反饋;
3.協(xié)助籌劃展廳內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并負(fù)責(zé)管理展廳設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù),確?;顒?dòng)順利開(kāi)展;
4.協(xié)助執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決展廳運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)問(wèn)題,收集反饋訪(fǎng)客意見(jiàn)與建議;
5.完成上級(jí)交付的其他工作。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、播音主持相關(guān)學(xué)科背景;
2.具備IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、金融科技、數(shù)據(jù)等行業(yè)開(kāi)展數(shù)據(jù)處理事務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.善于溝通與協(xié)調(diào),職業(yè)形象良好,談吐得體,抗壓性好,政治素養(yǎng)過(guò)硬,以專(zhuān)業(yè)自律的原則推動(dòng)與外部單位關(guān)系的健康發(fā)展;
4.持有普通話(huà)二級(jí)甲等證書(shū)或以上,持有英語(yǔ)四六級(jí)或以上證書(shū)優(yōu)先;
5.熟練使用各類(lèi)常用的辦公軟件和工具;