崗位職責(zé):
平臺(tái)運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營,包括商品信息維護(hù)、活動(dòng)策劃、評(píng)價(jià)管理及用戶互動(dòng)。
監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)(如曝光量、轉(zhuǎn)化率、用戶評(píng)分等),分析運(yùn)營效果并提出優(yōu)化建議。
跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)市場部、產(chǎn)品部及門店資源,推動(dòng)線上活動(dòng)落地(如限時(shí)折扣、套餐推廣)。
處理用戶咨詢與投訴,確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效性與滿意度。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
利用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Power BI)生成運(yùn)營報(bào)告,定期向管理層匯報(bào)。
跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手策略,提出創(chuàng)新運(yùn)營方案。
合規(guī)性保障
確保平臺(tái)內(nèi)容符合《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》及平臺(tái)規(guī)則,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
薪資:
稅前6000,有五險(xiǎn)一金 早九晚六 周末雙休