工作內(nèi)容:
1、分子公司業(yè)務(wù)協(xié)同及指導(dǎo):指導(dǎo)分子公司客服一體化體系建設(shè)與落地;各分子公司客服組的工作的對(duì)接;
2、部門管理:協(xié)調(diào)各開(kāi)票員工作任務(wù)的分配和臨時(shí)工作安排;
3、跨部門協(xié)作:配合銷售-質(zhì)量-倉(cāng)儲(chǔ)-財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào)工作的安排,優(yōu)化跨部門工作流程(訂單/退換貨/投訴處理);
4、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:確保銷售活動(dòng)符合《藥品管理法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法規(guī),防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn);協(xié)調(diào)監(jiān)督執(zhí)行GSP規(guī)范,確保銷售記錄(合同、開(kāi)單、送貨,售后)完整可追溯;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):協(xié)助管理省平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì),定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)(專業(yè)操作系統(tǒng)、溝通技巧等)
任職資格:
1、硬性要求:本科以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-2年以上大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉GSP、GMP等醫(yī)藥行業(yè)法規(guī);
4、熟悉藥品流通環(huán)節(jié)(采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)/配送)、基本藥理知識(shí);
5、掌握醫(yī)藥行業(yè)招投標(biāo)規(guī)則,能審核標(biāo)書(shū)合規(guī)性;
6、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與保密意識(shí),能與其他部門融洽協(xié)作,能承受一定壓力。