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更新于 7月25日

客服部副經(jīng)理

8000-12000元

職位描述

醫(yī)藥流通醫(yī)藥批發(fā)/零售
工作內(nèi)容:
1、分子公司業(yè)務(wù)協(xié)同及指導(dǎo):指導(dǎo)分子公司客服一體化體系建設(shè)與落地;各分子公司客服組的工作的對(duì)接;
2、部門管理:協(xié)調(diào)各開(kāi)票員工作任務(wù)的分配和臨時(shí)工作安排;
3、跨部門協(xié)作:配合銷售-質(zhì)量-倉(cāng)儲(chǔ)-財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào)工作的安排,優(yōu)化跨部門工作流程(訂單/退換貨/投訴處理);
4、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:確保銷售活動(dòng)符合《藥品管理法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法規(guī),防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn);協(xié)調(diào)監(jiān)督執(zhí)行GSP規(guī)范,確保銷售記錄(合同、開(kāi)單、送貨,售后)完整可追溯;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):協(xié)助管理省平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì),定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)(專業(yè)操作系統(tǒng)、溝通技巧等)
任職資格:
1、硬性要求:本科以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-2年以上大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉GSP、GMP等醫(yī)藥行業(yè)法規(guī);
4、熟悉藥品流通環(huán)節(jié)(采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)/配送)、基本藥理知識(shí);
5、掌握醫(yī)藥行業(yè)招投標(biāo)規(guī)則,能審核標(biāo)書(shū)合規(guī)性;
6、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與保密意識(shí),能與其他部門融洽協(xié)作,能承受一定壓力。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)麓谷信息港A座F20層

職位發(fā)布者

熊女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上藥控股(湖南)有限公司
上藥控股(湖南)有限公司是由上藥控股有限公司投資成立的,在湖南地區(qū)的醫(yī)藥分銷中心。公司位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)高新開(kāi)發(fā)區(qū)麓谷大道658號(hào)/麓谷信息港A座20樓,注冊(cè)資金3.3287億元,辦公及倉(cāng)儲(chǔ)面積24000平方米。按照公司發(fā)展規(guī)劃,已在長(zhǎng)沙岳麓科技產(chǎn)業(yè)園投資約1.2億元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、綜合和快捷功能于一體的高科醫(yī)藥物流園,現(xiàn)已搬遷新址并投入使用。公司主要經(jīng)營(yíng)麻醉藥品、一、二類精神藥品、中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑等。公司擁有銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì),富有激情,愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍。建有完善的企業(yè)資源管理(ERP)信息系統(tǒng),覆蓋藥品進(jìn)、存、銷、運(yùn)全過(guò)程,全方位支持保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?,F(xiàn)代物流配備有WMS倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、條形碼系統(tǒng)、冷鏈監(jiān)控、GPS定位等智能設(shè)施設(shè)備。公司銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋湖南各個(gè)地州市,其中包括120余家二甲以上醫(yī)院、30余家三甲醫(yī)院,部級(jí)醫(yī)院十余家,軍隊(duì)醫(yī)院湖南地區(qū)覆蓋率65%以上。公司已與全國(guó)2000多家藥廠、供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,并與3000多家用藥單位建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的供應(yīng)關(guān)系。2021年公司致力于湖南省級(jí)平臺(tái)搭建工作,目前已成立上藥控股(湘西)有限公司,上藥控股(益陽(yáng))有限公司,上藥控股(懷化)有限公司,上藥控股(邵陽(yáng))有限公司,上藥控股(岳陽(yáng))有限公司,上藥控股(衡陽(yáng))有限公司,上藥醫(yī)療器械(長(zhǎng)沙)有限公司,上藥控股(湖南)生物制品有限公司,并計(jì)劃2025年完成省內(nèi)14個(gè)地州市分子公司戰(zhàn)略布局,力爭(zhēng)2025年銷售規(guī)模達(dá)50億公司緊緊圍繞上藥控股發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,加快省域運(yùn)營(yíng)一體化,深化區(qū)域領(lǐng)先戰(zhàn)略。依托上海醫(yī)藥的品牌影響力、產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)及領(lǐng)先的管理體系,在面對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)變革發(fā)展的歷史性時(shí)期,積極探索經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和發(fā)展模式的創(chuàng)新,以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與精益管理為抓手,以滿足客戶需要為宗旨,服務(wù)于客戶、奉獻(xiàn)于社會(huì)。
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