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崗位職責(zé)：
1、客戶開發(fā)與詢盤轉(zhuǎn)化： 主動(dòng)利用電商平臺(tái)（如阿里國際站、速賣通、獨(dú)立站等）及其他渠道開發(fā)潛在海外客戶；高效、專業(yè)地處理平臺(tái)詢盤及客戶咨詢，提供解決方案，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。
2、銷售談判與訂單管理： 與客戶進(jìn)行價(jià)格、付款方式、交貨期等商務(wù)談判，簽訂銷售合同；負(fù)責(zé)銷售訂單的全流程管理，確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行。
3、客戶關(guān)系維護(hù)： 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解客戶需求，提升客戶滿意度和復(fù)購率；積極處理客戶投訴和售后問題。
4、銷售目標(biāo)達(dá)成： 努力完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績指標(biāo)。
5、外貿(mào)單證制作： 熟練且能夠獨(dú)立制作外貿(mào)流程中所需的各種表單和文件，如形式發(fā)票(PI)、商業(yè)發(fā)票(CI)、裝箱單(PL)、報(bào)關(guān)資料等基礎(chǔ)單證。
6、流程跟進(jìn)與協(xié)調(diào)： 跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、物流發(fā)貨情況，與供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營等部門協(xié)調(diào)，確保訂單順利交付。
7、市場信息反饋： 收集、反饋客戶需求、市場動(dòng)態(tài)及競爭對手信息，為公司和產(chǎn)品策略提供建議。

崗位要求：
1、教育背景： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年跨境電商銷售或外貿(mào)業(yè)務(wù)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有阿里巴巴國際站、速賣通等平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、平臺(tái)操作與外貿(mào)知識(shí)： 熟練操作主流跨境電商平臺(tái)后臺(tái)（尤其是處理詢盤和訂單）；熟悉外貿(mào)進(jìn)出口流程和國際貿(mào)易慣例（如付款方式L/C, T/T, 西聯(lián)等，運(yùn)輸方式，基本貿(mào)易術(shù)語）。
4、單證制作能力： 能夠獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效地制作和處理銷售相關(guān)的各類表單及基礎(chǔ)外貿(mào)單證（PI, CI, PL等）。
5、語言能力： 良好的英文讀寫能力，能熟練進(jìn)行英文郵件溝通及處理英文文件；基本英文聽說能力。
6、銷售能力： 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、談判技巧、客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
7、個(gè)人素質(zhì)： 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，目標(biāo)感強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。