職位描述
倒班制電子商務(wù)
崗位描述
1、客戶服務(wù)與咨詢：回復(fù)客戶咨詢，解答商品、物流等問題，引導(dǎo)下單并促成交易。 2、訂單管理：處理訂單確認、變更、取消、退款以及退換貨事項，跟蹤發(fā)貨進度，確保流程順暢。
3、售后：處理商品質(zhì)量投訴、物流異常等售后問題。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、打字速度快，熟悉電商平臺基本規(guī)則；
3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識
工作地點
石家莊長安區(qū)瑞城國際廣場-8號寫字樓
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職位發(fā)布者
王颯/HR
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