1. 負責分管IT 項目的全生命周期管理,主導需求調研(重點收集游客反饋和一線運營人員建議),運用產品經理思維進行需求分析和產品規(guī)劃,制定貼合智慧景區(qū)實際的項目計劃。
2. 對接外部技術供應商和內部 IT 團隊,跟蹤項目開發(fā)進度,重點把控與游客體驗相關的功能模塊。
3. 基于數據庫經驗,關注項目數據存儲、處理及安全,組織項目測試(含模擬旺季客流的壓力測試),協(xié)調安保、游客服務等部門參與驗收,確保系統(tǒng)滿足運營需求。
4. 制定項目上線后的運維方案,特別是旺季應急響應流程,定期跟蹤系統(tǒng)運行數據(如游客使用頻率、故障發(fā)生率),運用產品思維分析數據并及時推動優(yōu)化迭代。
5. 沉淀智慧景區(qū) IT 項目管理經驗,輸出《 IT 系統(tǒng)應急手冊》等實用文檔,降低后續(xù)項目成本。