1.深刻理解大眾汽車的品牌，引領(lǐng)服務(wù)中心建立汽車品牌文化，帶領(lǐng)全體員工、經(jīng)理人共同學(xué)習(xí)品牌故事、品牌承諾。傳承品牌形象，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)中心良好的社會(huì)形象；
2.宣導(dǎo)品牌在市場(chǎng)上的影響力，建立與政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶的良好關(guān)系；
3.作為服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)高層資源，提供關(guān)鍵客戶，以及緊急情況下的大力支持，關(guān)注客戶體驗(yàn)；
4.進(jìn)行組織體制和人事編制管理，決定服務(wù)中心的人事任免、報(bào)酬與獎(jiǎng)懲；
5.每月召開(kāi)服務(wù)中心跨部門總結(jié)會(huì)議，檢討上月運(yùn)營(yíng)情況以及制訂本月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
6.制定服務(wù)中心戰(zhàn)略目標(biāo)和年度整體業(yè)績(jī)目標(biāo)，并制定階段發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)。制定修正計(jì)劃；
7.結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行分解到市場(chǎng)戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等各線戰(zhàn)略目標(biāo)；
8.負(fù)責(zé)貫徹豐田汽車對(duì)于服務(wù)中心的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/制度/行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)方針；
9.監(jiān)督建立客戶關(guān)系管理體系，定期監(jiān)督檢查客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，以及協(xié)助制定改善方案。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷；具有汽車銷售高層管理者或汽車經(jīng)銷店總經(jīng)理五年以上工作經(jīng)歷；
2、 曾有合資品牌、核心自主品牌4S店總經(jīng)理/集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任職經(jīng)歷及5年及以上汽車行業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有售后經(jīng)理、售后總監(jiān)等職業(yè)履歷的優(yōu)先，有多個(gè)品牌4S店總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備區(qū)域業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃、營(yíng)銷策略制定經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通協(xié)調(diào)且工作目標(biāo)導(dǎo)向清晰； 可以外派到其他省外及省內(nèi)區(qū)域工作的優(yōu)先考慮。