崗位職責(zé):
1.深入理解客戶公司對醫(yī)療健康的需求場景,通過專業(yè)服務(wù)引導(dǎo)客戶認(rèn)可品牌服務(wù)和產(chǎn)品價值;
2.對接客戶購買所有服務(wù)項的落地,協(xié)調(diào)內(nèi)部前后方同事緊密協(xié)作,完成高質(zhì)量的交付;
3.整合企業(yè)服務(wù)報告,定期(季度/半年/年度)向客戶公司作服務(wù)匯報;
4.對接日常需求并定期收集客戶服務(wù)反饋;
5.通過與客戶維系良好關(guān)系,促進(jìn)項目年度續(xù)約和增購目標(biāo)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,至少從事過2年及以上項目新簽/續(xù)簽/增購經(jīng)驗;
2.情商高,擅長通過維護(hù)新老客戶的客情關(guān)系,促成指標(biāo)達(dá)成;
3.具備良好的服務(wù)意識,抗壓能力,及團(tuán)隊協(xié)作能力;
4.有高度責(zé)任心及執(zhí)行力,喜歡有挑戰(zhàn)性的工作。