職位描述
物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、制定完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，定期對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和考核，收集客戶(hù)反饋，分析服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定改善方案。
2. 制定年度品質(zhì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，品質(zhì)督導(dǎo)與提升計(jì)劃；參與新項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作，確保品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。
3. 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建與修訂；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程體系的培訓(xùn)和監(jiān)督。
4. 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部門(mén)處理重大客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 各物業(yè)服務(wù)中心的年度組織績(jī)效方案的制訂、評(píng)估和管理。
6. 制定應(yīng)急預(yù)案；定期開(kāi)展安全檢查；監(jiān)督項(xiàng)目的安全管理措施落實(shí)情況。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理證優(yōu)先。
2、8年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理崗位工作3年以上；有大型物業(yè)企業(yè)或高端住宅/商業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問(wèn)題解決能力。
5、熟練使用辦公、智慧物業(yè)管理軟件和人工智能工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
1、制定完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，定期對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和考核，收集客戶(hù)反饋，分析服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定改善方案。
2. 制定年度品質(zhì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，品質(zhì)督導(dǎo)與提升計(jì)劃；參與新項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作，確保品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。
3. 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建與修訂；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程體系的培訓(xùn)和監(jiān)督。
4. 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部門(mén)處理重大客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 各物業(yè)服務(wù)中心的年度組織績(jī)效方案的制訂、評(píng)估和管理。
6. 制定應(yīng)急預(yù)案；定期開(kāi)展安全檢查；監(jiān)督項(xiàng)目的安全管理措施落實(shí)情況。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理證優(yōu)先。
2、8年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理崗位工作3年以上；有大型物業(yè)企業(yè)或高端住宅/商業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問(wèn)題解決能力。
5、熟練使用辦公、智慧物業(yè)管理軟件和人工智能工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)高劉街道合肥與壽縣交界處信達(dá)華宇陽(yáng)光湖樾項(xiàng)目
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安徽省陽(yáng)光半島文化發(fā)展有限公司恒大陽(yáng)光半島項(xiàng)目位于安徽省空港新區(qū)，用地面積約8000畝，總建筑面積約528萬(wàn)平方米。作為一座規(guī)劃面積100平方公里，協(xié)調(diào)區(qū)規(guī)劃面積400平方公里的新橋國(guó)際空港新城，是目前合肥市甚至安徽省最為關(guān)注的區(qū)域。其將重點(diǎn)布局航空物流、高新技術(shù)、文化旅游、金融資本等產(chǎn)業(yè)，致力于打造長(zhǎng)三角北翼的空港經(jīng)濟(jì)中心、安徽省國(guó)際商務(wù)活動(dòng)空中第一門(mén)戶(hù)，成為一座產(chǎn)業(yè)聚集、功能復(fù)合、生態(tài)宜居、充滿(mǎn)活力的現(xiàn)代化生態(tài)型新城區(qū)。同時(shí)，項(xiàng)目緊鄰壽蜀現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園，壽蜀產(chǎn)業(yè)園是一座省級(jí)規(guī)模的現(xiàn)代化國(guó)際產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃面積100平方公里，將有約15萬(wàn)人在此就業(yè)工作，同時(shí)還吸引了新加坡物流產(chǎn)業(yè)園及意大利商貿(mào)項(xiàng)目等國(guó)際企業(yè)機(jī)構(gòu)入駐。恒大陽(yáng)光半島正是處于空港新城與壽蜀現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園的核心位置，項(xiàng)目東至規(guī)劃道路，西臨新橋大道，北至陽(yáng)光大道，南靠新橋大道，距合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)10km，距合肥主城區(qū)40km，距文化古城壽縣70km。項(xiàng)目總占地約8000畝，其中規(guī)劃建設(shè)總用地面積約3724畝，水體綠地面積約4234畝，規(guī)?？涨啊ｍ?xiàng)目后期規(guī)劃有高層、洋房、別墅等多類(lèi)型住宅，集中商業(yè)、濱水商業(yè)街、超五星級(jí)酒店、恒大影院、兒童娛樂(lè)中心、運(yùn)動(dòng)中心、水上娛樂(lè)項(xiàng)目等多功能業(yè)態(tài)。項(xiàng)目規(guī)劃住宅總戶(hù)數(shù)35000多戶(hù)，將入住十多萬(wàn)人口。是一座集文化創(chuàng)意、主題商業(yè)、時(shí)尚娛樂(lè)、自然景觀(guān)及生態(tài)住宅為一體的大型旅居項(xiàng)目。
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