一、戰(zhàn)略與體系（核心）
承接公司戰(zhàn)略，制定年度/季度全網(wǎng)運營規(guī)劃與預(yù)算，拆解成可量化目標（如營收、GMV、用戶增長、ROI）并推動落地。
搭建標準化運營流程、數(shù)據(jù)指標體系（流量、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購）與風(fēng)險預(yù)警機制，優(yōu)化跨部門協(xié)作。
定期做市場與競品分析，輸出報告，調(diào)整策略，保障運營績效持續(xù)提升。
二、全渠道運營統(tǒng)籌
統(tǒng)籌官網(wǎng)、電商平臺、社交媒體、內(nèi)容平臺、短視頻等全渠道矩陣的運營與推廣，制定差異化玩法，提升品牌曝光與獲客效率。
主導(dǎo)大促與主題活動策劃執(zhí)行，監(jiān)控效果并復(fù)盤優(yōu)化；優(yōu)化商品上架、頁面、定價與促銷策略，提升轉(zhuǎn)化與客單價。
負責(zé)內(nèi)容生態(tài)搭建（選題、創(chuàng)作、分發(fā)），強化用戶觸達與粘性。
三、用戶與數(shù)據(jù)驅(qū)動
搭建用戶分層體系，做全生命周期運營（拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變），提升用戶LTV。
建立數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析機制，輸出周/月/季運營報告，定位問題并推動產(chǎn)品、流程優(yōu)化。
收集用戶反饋，聯(lián)動產(chǎn)品、研發(fā)迭代，提升體驗與滿意度。
四、團隊與外部協(xié)作
搭建運營團隊，明確崗位職責(zé)，制定考核與激勵機制，組織培訓(xùn)與復(fù)盤，提升執(zhí)行力。
跨部門協(xié)調(diào)內(nèi)容、設(shè)計、供應(yīng)鏈、客服、財務(wù)等，保障運營順暢。
拓展維護媒體、達人、平臺等外部資源，爭取優(yōu)質(zhì)合作與政策傾斜。
五、預(yù)算與風(fēng)險管控
制定并嚴格管控部門預(yù)算，確保費用高效使用，提升投入產(chǎn)出比。
建立運營風(fēng)險預(yù)案，應(yīng)對輿情、合規(guī)、平臺規(guī)則變動等突發(fā)情況，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
六、合規(guī)與品牌建設(shè)
確保全渠道運營符合廣告法、數(shù)據(jù)安全、平臺規(guī)則等合規(guī)要求，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險。
統(tǒng)籌品牌全網(wǎng)聲量管理，做好公關(guān)與輿情應(yīng)對，維護品牌形象與口碑。