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1、大專及以上學(xué)歷，熟悉貨代進(jìn)出口操作或貨運(yùn)海外客服流程； 2、海外客服的溝通與聯(lián)絡(luò)，為客戶報(bào)價(jià)； 3、根據(jù)海外代理和客戶的要求，受理客戶委托的進(jìn)出口業(yè)務(wù)并跟進(jìn)操作 ，財(cái)務(wù)等相關(guān)部門工作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，滿足代理和客戶的相關(guān)需求，具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力 4、英文處理郵件、能熟練運(yùn)用英文進(jìn)行書面交流，英語口語溝通無障礙； 5、具備與客戶，合作伙伴，公司內(nèi)部人員的良好溝通技能及理解能力，較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)； 6、和市場(chǎng)部保持聯(lián)系，定期更新市場(chǎng)信息和報(bào)價(jià)；發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議； 7、熟悉多條航線文件操作，具備指定貨單證、貨代、運(yùn)輸及一定進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)； 8、5年以上海外報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大航空公司的運(yùn)費(fèi)體系走勢(shì)，船公司資源良好，印度中東方向優(yōu)先。 職位福利：五險(xiǎn)一金、彈性工作、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、年底雙薪