1、客戶關系維護：作為責任片區(qū)的主要聯(lián)系人，負責日常接待業(yè)主/住戶的咨詢、報修、投訴與建議；及時跟進處理業(yè)主反饋的各類問題，并做好后續(xù)回訪，形成閉環(huán)管理； 主動走訪業(yè)主，建立并維護良好的客戶關系，提升業(yè)主滿意度。
2、費用催繳：負責責任片區(qū)內(nèi)物業(yè)服務費的定期催繳工作；協(xié)助或負責水電費、車位管理費等其他代收代繳費用的催繳。
3、日常運營與巡查：定期對轄區(qū)的公共區(qū)域、設施設備及空置房進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理；負責轄區(qū)內(nèi)的裝修管理工作，監(jiān)督裝修現(xiàn)場是否符合規(guī)定；配合完成業(yè)主的入伙、交接房、裝修手續(xù)辦理等工作。
4、行政與檔案管理：負責收集、整理、更新業(yè)主檔案及其他各類服務文件，確保資料齊全與保密；做好日常工作的各項記錄，并按時匯總上報相關數(shù)據(jù)和報告。
5、社區(qū)文化與臨時任務：協(xié)助或負責社區(qū)文化活動的策劃、組織與執(zhí)行，營造良好的社區(qū)氛圍；完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。