崗位職責(zé):
1、解答顧客問詢;
2、廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放;
3、禮品包裝;
4、收發(fā)快遞、郵件;
5、愛心雨傘管理等。
崗位要求:
1、年齡35歲以下,形象氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件;
4、日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
5、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作。