崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員與海外客戶進(jìn)行日常郵件、電話溝通,回復(fù)產(chǎn)品咨詢、價(jià)格詢價(jià)等,記錄并整理客戶需求。
2、協(xié)助收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及市場(chǎng)趨勢(shì),為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。3、參與展會(huì)、線上推廣等活動(dòng),協(xié)助準(zhǔn)備樣品、宣傳資料,接待客戶咨詢。
崗位要求:
1、具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練處理英文郵件及單證。
2、熟練使用 Office 辦公軟件、外貿(mào)管理系統(tǒng)(如 CRM、ERP),了解報(bào)關(guān)、物流系統(tǒng)操作。
3、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)(避免回復(fù)錯(cuò)誤)、溝通能力強(qiáng)(跨部門與客戶協(xié)調(diào))、具備抗壓能力(應(yīng)對(duì)訂單交期壓力)