崗位職責:
1.從0到1搭建用戶社群體系,制定拉新、留存、裂變策略,吸引精準用戶加入并提升轉化率。
2.管理多平臺社群,維護群內秩序,處理用戶反饋與投訴。
3.策劃線上線下活動(如話題討論、抽獎、分享會),提升用戶活躍度與粘性。
4.結合熱點事件設計互動內容,推動用戶自發(fā)傳播。
5.分層運營用戶(如核心用戶挖掘、潛力用戶轉化),建立成長激勵體系。
6.監(jiān)測社群數據(活躍度、轉化率等),通過分析優(yōu)化運營策略。
7.輸出優(yōu)質內容(文案、短視頻、活動海報),協(xié)調內外部資源(如KOL合作)提升社群影響力。
8.對接產品團隊,反饋用戶需求以推動功能迭代。
任職要求:
1.學歷:本科及以上,市場營銷、新聞傳播專業(yè)優(yōu)先。
2. 經驗:至少2年以上社群運營經驗,有社交電商、知識付費或垂直領域(社交、戶外、高爾夫、滑雪)經驗者加分。
3. 運營技能:熟悉裂變玩法(如群裂變、任務寶),擅長用戶分層和精細化運營。
4.溝通與創(chuàng)意:性格活躍,能調動社群氛圍;具備熱點敏感性和文案策劃能力。
5.工具熟練度:熟練使用辦公軟件、數據分析工具(如Excel、Google Analytics)及社交媒體平臺(抖音、小紅書等)。
加分項:
1. 有50+社群管理經驗或下沉市場資源。
2.熟悉目標陌生人社交/戶外運動社交。