一、崗位職責(zé)
1、深度咨詢與方案定制
指導(dǎo)背景提升路徑,如科研項(xiàng)目、實(shí)習(xí)推薦、競(jìng)賽規(guī)劃等,強(qiáng)化申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)線上咨詢、線下面談等多渠道,精準(zhǔn)挖掘?qū)W生 / 家長(zhǎng)需求,結(jié)合學(xué)術(shù)背景、職業(yè)規(guī)劃及興趣方向,定制 “選校 - 專業(yè) - 時(shí)間軸” 三位一體的留學(xué)方案(覆蓋美 / 英 / 澳 / 加等主流國(guó)家)。
2、全流程服務(wù)與客戶管理
跟進(jìn)簽約后申請(qǐng)進(jìn)度,協(xié)同文案團(tuán)隊(duì)優(yōu)化文書素材,把控網(wǎng)申、面試、獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保錄取結(jié)果達(dá)標(biāo)。
定期回訪客戶,解決留學(xué)過(guò)程中的疑問(wèn)(如簽證指導(dǎo)、行前準(zhǔn)備),提升滿意度與轉(zhuǎn)介紹率。
3、銷售轉(zhuǎn)化與市場(chǎng)拓展
完成月度簽約目標(biāo),通過(guò)教育展、高校講座、直播等活動(dòng)觸達(dá)潛在客戶,結(jié)合案例庫(kù)與政策解析促成轉(zhuǎn)化。
參與公司品牌活動(dòng),輸出留學(xué)干貨內(nèi)容(如院校分析、申請(qǐng)攻略),打造個(gè)人專業(yè) IP。
4、專業(yè)迭代與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
定期參與海外院校培訓(xùn)、內(nèi)部案例復(fù)盤會(huì),掌握最新招生政策(如 2026 年 QS 院校新增專業(yè)動(dòng)態(tài))。
與后期團(tuán)隊(duì)高效聯(lián)動(dòng),共享客戶需求,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1、學(xué)歷與背景:本科及以上學(xué)歷,海外留學(xué)經(jīng)歷(QS 前 200 院校優(yōu)先)或教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),留學(xué)咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉主流國(guó)家教育體系。
能力特質(zhì):
2、出色的溝通說(shuō)服力,擅長(zhǎng)將復(fù)雜政策轉(zhuǎn)化為易懂方案(如 GPA 換算、跨專業(yè)申請(qǐng)策略);
3、抗壓能力強(qiáng),能同時(shí)推進(jìn) 15 + 客戶案例,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題(如拒錄后的補(bǔ)申規(guī)劃);
4、英語(yǔ) CET-6 或同等水平,可流暢閱讀院校官網(wǎng)、撰寫咨詢郵件。
5、職業(yè)態(tài)度:以學(xué)生成長(zhǎng)為核心,拒絕模板化服務(wù);具備銷售敏感度,目標(biāo)導(dǎo)向,曾有教育行業(yè) TOP30% 業(yè)績(jī)者優(yōu)先。