職位描述
普通話
職責(zé)描述：
1、協(xié)助開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳；
3、巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟；
4、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的業(yè)主投訴。
崗位要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作；
5、其他要求：
①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
③能承受一定的工作壓力男女不限，大專學(xué)歷及大專以上學(xué)歷，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
運(yùn)城市鹽湖區(qū)鑫馬物業(yè)
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山西鑫馬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司鑫馬集團(tuán)創(chuàng)建于 1986年，歷經(jīng)三十八載的創(chuàng)業(yè)歷程，從最初默默無(wú)名的建筑施工隊(duì)，逐步成長(zhǎng)為一家集“房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、文化教育、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)孵化、環(huán)保公益、酒店管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)”等多元業(yè)務(wù)于一體的民營(yíng)企業(yè)。該集團(tuán)以高端住宅和商業(yè)地產(chǎn)為主導(dǎo)，致力于為客戶營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的居住與工作環(huán)境。截至 2024年，其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主要包含：鑫地陽(yáng)光城、怡景華庭、鑫地·理想城、鑫馬理想學(xué)府、惠民嘉園、鑫馬央璽、鑫馬央璟；酒店項(xiàng)目主要有：鑫馬商務(wù)酒店以及正在建設(shè)的五星級(jí)大酒店；在人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)孵化方面，有理想創(chuàng)業(yè)大廈、運(yùn)城市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園；文化教育項(xiàng)目則有理想學(xué)校。在環(huán)保公益領(lǐng)域，有稷山源益環(huán)境固物處理項(xiàng)目。
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