職位描述
售前客服售后客服倒班制免費(fèi)提供住宿電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1. 主要在淘寶、京東等電商平臺，通過在線打字方式解答顧客咨詢。（無外呼電話、無銷售任務(wù)）
2. 熟悉網(wǎng)購流程及平臺規(guī)則，掌握產(chǎn)品知識，高效、準(zhǔn)確地解決客戶疑問與需求。
崗位要求：
基礎(chǔ)技能： 計算機(jī)操作熟練，打字速度 ≥ 40字/分鐘。
核心素質(zhì)： 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。
經(jīng)驗(yàn)要求： 有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶等主流平臺購物流程。
加分項(xiàng)： 有電商客服相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
學(xué)歷： 不限學(xué)歷（工作滿半年可蓋三方協(xié)議）。
福利待遇：
薪資構(gòu)成： 無責(zé)任底薪 2000元 + 績效獎金 700元 (免費(fèi)提供宿舍）。
發(fā)展保障： 完善的晉升發(fā)展體系，管理崗位全部內(nèi)部晉升，也可向培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員等專業(yè)方向發(fā)展。
成長機(jī)會： 不定期安排專業(yè)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，業(yè)績突出者有機(jī)會獲得總部提供的學(xué)習(xí)交流機(jī)會。
暖心福利： 節(jié)日禮物、生日福利、工齡工資、年節(jié)福利、帶薪年休假等。
工作時間：兩班倒【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】
1. 主要在淘寶、京東等電商平臺，通過在線打字方式解答顧客咨詢。（無外呼電話、無銷售任務(wù)）
2. 熟悉網(wǎng)購流程及平臺規(guī)則，掌握產(chǎn)品知識，高效、準(zhǔn)確地解決客戶疑問與需求。
崗位要求：
基礎(chǔ)技能： 計算機(jī)操作熟練，打字速度 ≥ 40字/分鐘。
核心素質(zhì)： 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。
經(jīng)驗(yàn)要求： 有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶等主流平臺購物流程。
加分項(xiàng)： 有電商客服相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
學(xué)歷： 不限學(xué)歷（工作滿半年可蓋三方協(xié)議）。
福利待遇：
薪資構(gòu)成： 無責(zé)任底薪 2000元 + 績效獎金 700元 (免費(fèi)提供宿舍）。
發(fā)展保障： 完善的晉升發(fā)展體系，管理崗位全部內(nèi)部晉升，也可向培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員等專業(yè)方向發(fā)展。
成長機(jī)會： 不定期安排專業(yè)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，業(yè)績突出者有機(jī)會獲得總部提供的學(xué)習(xí)交流機(jī)會。
暖心福利： 節(jié)日禮物、生日福利、工齡工資、年節(jié)福利、帶薪年休假等。
工作時間：兩班倒【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】
工作地點(diǎn)
泰安岱岳區(qū)泰城置業(yè)東座403室
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職位發(fā)布者
HR/人力資源總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
濟(jì)南頂商信息科技有限公司頂商集團(tuán)成立于2010年，秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念，十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項(xiàng)目的布局，形成電商運(yùn)營、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接，涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬，還是行家里手，只要您對淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情，執(zhí)行力像城管掃街般雷厲，敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價般精細(xì)，那就來吧！以往也許初戰(zhàn)告捷，現(xiàn)在對視工作為生命的你承諾，前途和錢途，我們一起努力鋪設(shè)！固定工資：我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場競爭力的固定工資，并在每年根據(jù)最新市場趨勢、員工的薪酬水平以及績效水平進(jìn)行調(diào)整。績效獎金：每個月的績效獎金與員工績效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系，也是對員工的鼓勵。社會保險：我們?yōu)閱T工提供完善的保障計劃，包括國家法定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。員工假期：法定假期方面，我們提供：年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計劃：我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境，為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼，多種福利計劃旨在讓每一位員工快樂工作，并實(shí)現(xiàn)工作生活的平衡。福利計劃：各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會、與頂商來一場說走就走的旅行！你準(zhǔn)備好了嗎？
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