崗位職責:
1、解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2、定期上門回訪客戶,維護客戶關系,提升客戶滿意度;
3、維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
4、完成公司交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、自帶車,能熟練駕駛車輛
2、具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3、對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
4、具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
薪資福利:
1、薪資面議
2、繳納五險,提供節(jié)日福利
3、定期培訓,職業(yè)發(fā)展空間廣闊