職位描述
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé) ：
1、工作的監(jiān)督管理、指導(dǎo)和考核；
2、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門(mén)和分中心妥善處理重大消費(fèi)者投訴 ；
3、多元化解工作建設(shè)、推進(jìn)工作 ；
4、統(tǒng)籌監(jiān)管投訴引導(dǎo)、剔除工作 ；
5、對(duì)接監(jiān)管（協(xié)會(huì)）、集團(tuán)、總行消保事項(xiàng)對(duì)接 。
任職要求 ：
1、本科以上學(xué)歷，金融、法律、統(tǒng)計(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) ；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具備銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、熟悉銀行業(yè)務(wù)/信用卡業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理情況，熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求 ；
3、熟練掌握office辦公軟件 ；
4、具備獨(dú)立組織、實(shí)施、推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展的能力；具備較強(qiáng)溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)；思維清晰，具備良好的分析能力；積極主動(dòng)，具有工作熱情和動(dòng)力，能夠在壓力和緊張環(huán)境下有效開(kāi)展工作 。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)信利康大廈
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深圳市橙信發(fā)展有限公司深圳市橙信發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）由深圳平安投資發(fā)展有限公司和平安銀行股份有限公司信用卡中心工會(huì)委員會(huì)共同出資，于2016年9月29日在深圳市前海注冊(cè)成立，致力于為金融銀行業(yè)提供人力資源及綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，包括零售市場(chǎng)服務(wù)支持、零售信貸服務(wù)支持、運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持、汽車(chē)消費(fèi)金融市場(chǎng)服務(wù)支持、信用卡市場(chǎng)推廣服務(wù)等。橙信公司目前已全面建立ISO三大管理體系，并通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全體系國(guó)際權(quán)威認(rèn)證。憑借不斷完善及持續(xù)創(chuàng)新的管理模式，公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，獲評(píng)“深圳市總部企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，2021至2024年連續(xù)四年進(jìn)入深圳企業(yè)500強(qiáng)行列，2022至2023年連續(xù)兩年進(jìn)入廣東企業(yè)500強(qiáng)行列，并榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)AA（用戶(hù)滿(mǎn)意）級(jí)服務(wù)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
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