【崗位職責(zé)】
1. 網(wǎng)店日常運營:負責(zé)各電商平臺(京東/阿里/拼多多等)店鋪的日常運營管理,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃、訂單跟蹤等。
2. 營銷推廣:制定并執(zhí)行平臺推廣計劃,策劃營銷活動,提升品牌曝光度,協(xié)調(diào)資源完成銷售目標(biāo)。結(jié)合社交媒體(微信、抖音、小紅書等)進行跨平臺引流。
3. 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù),定期輸出運營報告。
4. 內(nèi)部協(xié)同:與倉儲、客服團隊協(xié)作,確保庫存周轉(zhuǎn)和訂單履約效率。
5. 客戶運營:設(shè)計會員體系,通過CRM工具(如淘寶群、短信營銷等)提升復(fù)購率。處理客戶投訴及售后問題,維護品牌形象。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)。
2. 兩年以上網(wǎng)店運營經(jīng)驗,有藥品或相關(guān)網(wǎng)店運營、推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立制定推廣方案,并落地執(zhí)行。
4. 熟練使用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
5. 具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。