1、店鋪日常管理:負責產(chǎn)品選品、上架,優(yōu)化標題、關
鍵詞及商品描述,定期更新產(chǎn)品圖片與詳情頁。按促銷
和節(jié)日裝修店鋪,實時監(jiān)控庫存,處理庫存積壓與缺貨
問題。
2、客戶服務:及時回復客戶咨詢,解答產(chǎn)品、價格、物
流等疑問,處理訂單及售后糾紛,跟進中差評,維護店
鋪評分與形象。
3、市場調研與競品分析:關注平臺及行業(yè)動態(tài)、政策法
規(guī)變化。收集競品信息,分析優(yōu)劣勢,找出自身差異化
優(yōu)勢。
4、善于數(shù)據(jù)分析與制訂有效運營方案;,提高店鋪的點
擊率、轉化率、曝光率;
5、查看分析后臺數(shù)據(jù)并優(yōu)化;
任職要求
1、學歷與專業(yè):大專及以上學歷,電子商務、市場營
銷、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、有2年以上 Shopee 平臺運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則
流程。有跨境電商經(jīng)驗,尤其是東南亞市場運營經(jīng)驗者
優(yōu)先。
3、技能要求:熟練用 Excel 等工具做數(shù)據(jù)分析,制定推
廣計劃,熟悉平臺營銷工具。具備良好英語讀寫能力,
負責特定市場需掌握對應語言。
4、能力與素質:善于跨部門協(xié)作溝通,抗壓能力強,有
創(chuàng)新精神,能主動推動工作,對運營工作有熱情。