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一、銷售內(nèi)勤管理：保障銷售端高效運轉(zhuǎn)
1.訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同
負責(zé)銷售訂單的審核、錄入與跟蹤，確保訂單信息（如藥品規(guī)格、數(shù)量、流向、客戶資質(zhì)）準(zhǔn)確合規(guī)，對接生產(chǎn) / 倉儲部門協(xié)調(diào)發(fā)貨，跟進物流進度，保障終端供貨及時性（尤其關(guān)注冷鏈藥品等特殊品類的運輸合規(guī)）。
監(jiān)控庫存數(shù)據(jù)（包括成品庫、經(jīng)銷商庫存），結(jié)合銷售計劃預(yù)警缺貨風(fēng)險，協(xié)調(diào)生產(chǎn)排期或調(diào)撥，避免斷供或積壓。
2.客戶內(nèi)勤服務(wù)
維護核心客戶（醫(yī)院、連鎖藥店、經(jīng)銷商等）的內(nèi)勤關(guān)系，對接客戶采購、庫管等崗位，處理訂單變更、退換貨、發(fā)票開具等需求，解決內(nèi)勤層面的客戶投訴（如發(fā)貨延遲、單據(jù)錯誤等）。
管理客戶資質(zhì)檔案（如醫(yī)療機構(gòu)許可證、GSP 證書、經(jīng)銷商授權(quán)等），確保合作客戶資質(zhì)在有效期內(nèi)，符合醫(yī)藥流通合規(guī)要求。
銷售數(shù)據(jù)管理
3.統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)（如各區(qū)域 / 產(chǎn)品銷量、回款額、達成率、客戶采購頻次等），通過 CRM 系統(tǒng)或數(shù)據(jù)工具生成日報、周報、月報，為銷售團隊和管理層提供決策支持。
跟蹤銷售費用（如客戶維護費、內(nèi)勤服務(wù)費等）的核銷，確保費用憑證合規(guī)，與財務(wù)部門對接回款對賬，監(jiān)控壞賬風(fēng)險。
二、市場推廣落地：支撐市場策略有效執(zhí)行
1.市場物料管理
統(tǒng)籌銷售端市場物料的申領(lǐng)、分發(fā)與庫存監(jiān)控，確保物料（如產(chǎn)品說明書、學(xué)術(shù)資料、合規(guī)宣傳品）符合國家廣告法及醫(yī)藥推廣規(guī)范（避免夸大療效、未經(jīng)審批的宣傳內(nèi)容）。
收集一線客戶對物料的需求反饋（如內(nèi)容適用性、形式優(yōu)化建議），反饋給市場部設(shè)計團隊，推動物料迭代。
2.市場信息收集與分析
聯(lián)動銷售團隊收集一線市場信息：包括競品動態(tài)（如競品價格、促銷政策、學(xué)術(shù)推廣方向）、客戶反饋（如產(chǎn)品臨床使用評價、未滿足需求）、政策變化（如醫(yī)保目錄調(diào)整、招標(biāo)政策、集采動態(tài)）等。
整理分析信息，形成市場簡報，為產(chǎn)品定位、推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。
三、跨部門協(xié)作與合規(guī)管理
1.跨部門協(xié)同
與銷售團隊同步內(nèi)勤需求（如訂單優(yōu)先級、客戶特殊要求），協(xié)助解決銷售過程中的內(nèi)勤障礙；與學(xué)術(shù) / 品牌團隊對接，確保推廣內(nèi)容與學(xué)術(shù)定位一致。
與生產(chǎn)、倉儲、物流部門建立溝通機制，保障供應(yīng)鏈響應(yīng)速度；與財務(wù)、法務(wù)部門協(xié)作，確保銷售內(nèi)勤流程（如費用、合同、宣傳）符合財稅法規(guī)及公司合規(guī)制度。
2.合規(guī)風(fēng)險把控
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求（如《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》等），審核銷售內(nèi)勤環(huán)節(jié)的單據(jù)、費用、客戶互動行為，避免不合規(guī)操作（如無資質(zhì)客戶供貨、違規(guī)費用報銷）。
組織團隊學(xué)習(xí)最新合規(guī)政策，確保內(nèi)勤及市場執(zhí)行環(huán)節(jié)的全流程合規(guī)。
四、團隊管理（如有下屬）
負責(zé)銷售內(nèi)勤團隊（如內(nèi)勤專員、市場助理）的日常管理，包括工作分配、流程優(yōu)化、技能培訓(xùn)（如醫(yī)藥知識、CRM 系統(tǒng)操作、合規(guī)要求），提升團隊效率。
制定團隊績效考核指標(biāo)（如訂單處理準(zhǔn)確率、客戶滿意度、物料分發(fā)及時率），定期復(fù)盤并優(yōu)化管理策略。
五、部門負責(zé)人安排的其他工作
資格要求
本科以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)有限，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
工作地點江蘇徐州睢寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
穩(wěn)定踏實有責(zé)任心，較強的主動性；