崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整店運營管理工作,包括前廳服務(wù)、后廚生產(chǎn)、宴會統(tǒng)籌、設(shè)備維護(hù)等;
2、負(fù)責(zé)成本與利潤管控,制定并執(zhí)行成本預(yù)算,優(yōu)化食材、人力、能耗等成本結(jié)構(gòu),提升坪效與人效,達(dá)成經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核及員工激勵,打造高效協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊;
4、負(fù)責(zé)客戶體驗提升,維護(hù)VIP及大客戶關(guān)系,優(yōu)化服務(wù)流程,處理突發(fā)事件及客訴,提升顧客滿意度;
5、負(fù)責(zé)確保營銷與業(yè)績達(dá)成,制定營銷策略,策劃節(jié)假日、宴會等活動,提升營業(yè)額,完成年度營收及利潤目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)合規(guī)與安全管理,確保餐廳符合食品安全、消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)要求,保障運營安全。
任職要求:
1、具備5年以上高端中餐(正餐/宴會)管理經(jīng)驗,3年以上500㎡以上的店長/運營經(jīng)理經(jīng)驗,具備1000㎡以上大型餐廳或連鎖餐飲區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備本地餐飲資源者優(yōu)先,具備新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度工作;
4、溝通協(xié)調(diào)能力突出,責(zé)任心強(qiáng),具備職業(yè)操守。
5、身體健康,精力充沛。