一、10086接聽客服
【崗位職責(zé)】
接聽客戶的來電,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解決客戶關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的不同問題,并幫其更改各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
【薪資待遇】
培訓(xùn)期:(12-15天)培訓(xùn)補(bǔ)貼600元/月+通關(guān)獎(jiǎng)300元無責(zé)
試用期(培訓(xùn)期過后一個(gè)月):1000基本工資+100全勤+200餐補(bǔ)+新員補(bǔ)貼300元無責(zé)+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元/月+話務(wù)量單價(jià)提成0.2元/個(gè)起步+營(yíng)銷金幣獎(jiǎng)勵(lì)0.3-2元/個(gè)(試用期綜合薪資2000-4000元/月)
轉(zhuǎn)正(試用期過后一個(gè)月):1300元/月+全勤100元/月+餐補(bǔ)200元+新員補(bǔ)貼400元無責(zé)+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元/月+話務(wù)量單價(jià)提成0.2元/個(gè)起步+營(yíng)銷金幣獎(jiǎng)勵(lì)0.3-2元/個(gè)
綜合薪資5000元-8000元/月(上不封頂)
【上班時(shí)間】
上班時(shí)間:8:00-23:00(區(qū)間排8小時(shí))上五休一天,每月一周左右的晚班話務(wù)量(18:00后)按1.3倍做話務(wù)量補(bǔ)貼,月休6天!
【培訓(xùn)時(shí)間】
早上8:30-17:30下課,中午休息2小時(shí),
【任職要求】
1、17歲-35歲,高中及中專以上學(xué)歷,男女不限,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具有較強(qiáng)的電腦操作技巧,打字速度在20字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、有較強(qiáng)的親和力;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓力以及自我調(diào)整能力;