電梯展廳店長的核心是統(tǒng)籌展廳運營、銷售轉(zhuǎn)化與團隊管理，需同時具備業(yè)務能力與管理能力，具體崗位職責和工作要求如下：
一、核心崗位職責
1. 展廳運營管理：負責展廳日常運營，包括展品陳列（如電梯樣機布局、功能標識）、環(huán)境維護（清潔、安全）、設(shè)備調(diào)試（確保展示電梯可正常演示），以及物料（宣傳冊、報價單）的庫存與更新。
2. 銷售目標達成：牽頭制定展廳銷售計劃，帶領(lǐng)團隊開發(fā)客戶（如接待來訪客戶、跟進意向單），協(xié)調(diào)技術(shù)人員提供方案支持，推動合同簽訂，確保月度/季度銷售指標完成。
3. 團隊管理：負責展廳人員（銷售、接待、技術(shù)輔助）的招聘、培訓（產(chǎn)品知識、銷售技巧）、排班與績效評估，提升團隊專業(yè)度和協(xié)作效率。
4. 客戶關(guān)系維護：建立客戶檔案，跟進售后反饋（如安裝進度、使用咨詢），維護老客戶關(guān)系，挖掘復購或轉(zhuǎn)介紹機會。
5. 數(shù)據(jù)與匯報：統(tǒng)計展廳客流量、意向客戶轉(zhuǎn)化率、銷售數(shù)據(jù)等，定期向總部提交運營報告，提出優(yōu)化建議（如展品調(diào)整、促銷活動）。
6. 合規(guī)與安全：確保展廳運營符合電梯行業(yè)安全規(guī)范（如演示設(shè)備安全操作），以及公司財務、合同流程的合規(guī)性。
二、關(guān)鍵工作要求
1. 經(jīng)驗與知識：
? 3年以上展廳/零售行業(yè)管理經(jīng)驗，有電梯或大型機械、建材行業(yè)銷售/管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 熟悉電梯產(chǎn)品知識（如家用梯、商用梯的型號、功能、安裝流程）及行業(yè)市場動態(tài)（競品情況、客戶需求）。
2. 能力要求：
? 銷售能力：具備客戶談判、需求挖掘及大單轉(zhuǎn)化能力；
? 管理能力：能統(tǒng)籌團隊、分配任務，解決日常運營中的突發(fā)問題（如客戶投訴、設(shè)備故障）；
? 溝通能力：可清晰對接客戶、團隊及總部各部門（如技術(shù)、供應鏈），協(xié)調(diào)資源；
? 數(shù)據(jù)分析能力：能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化展廳銷售策略。
3. 素質(zhì)要求：
? 目標導向，有較強的抗壓能力，能帶領(lǐng)團隊完成銷售指標；
? 注重細節(jié)，確保展廳陳列、安全管理無疏漏；
? 服務意識強，能主導客戶從咨詢到售后的全流程體驗優(yōu)化。