職位描述
網(wǎng)絡客服
崗位職責:
1.及時回復各部門的咨詢單；
2.售后工單處理：及時與客戶和師傅溝通協(xié)調(diào)，安排合理上門安裝時間，更新預約表和系統(tǒng)。
3.客戶回訪與響應：及時回訪已經(jīng)安裝的客戶，解決客戶的疑惑，提升客戶滿意度。
任職要求:
1.學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，具備1年以上電話客服或跟單相關工作經(jīng)驗。
2.溝通能力：普通話標準，表達清晰流暢，邏輯思維強，能高效傳遞信息。
3.技能經(jīng)驗：熟悉常用辦公軟件，有系統(tǒng)操作經(jīng)驗，確保工作高效執(zhí)行。
4.核心素質(zhì)：服務意識突出，時間管理能力強，能適應高強度工作并保持抗壓能力。
工作地點
廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)沙頭康泰南路106號林氏家居總部
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職位發(fā)布者
麗莎/招聘經(jīng)理
立即溝通
廣東林氏家居股份有限公司創(chuàng)立于2007年，是集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、售后一體的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)。憑借先進高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式與強大的電商運營能力，以精準的大數(shù)據(jù)運營為核心，通過全風格、全品類的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的家居服務，輕松便捷的購物體驗，為年輕消費者提供高度人性化的家居解決方案，創(chuàng)造更美好的生活方式。秉持著“讓生活過得更好”的企業(yè)愿景，以及“堅持永遠比別人先走一步”的發(fā)展觀引導下，開啟了極致化的全方位營銷，創(chuàng)新新零售商業(yè)模式，成為家居行業(yè)發(fā)展的風向標。
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