職位描述
熟練使用辦公軟件
崗位職責(zé):
1.專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)解答客戶(hù)對(duì)家具產(chǎn)品疑問(wèn)，推薦合適客戶(hù)的產(chǎn)品促成下單；
2.通過(guò)在線(xiàn)/電話(huà)核對(duì)訂單信息，及時(shí)準(zhǔn)確完成下單；
3.對(duì)于下單后顧慮較多的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，解決他們的疑惑；
4.持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧，提高客單價(jià)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)管類(lèi)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.電商經(jīng)驗(yàn)：熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)邏輯，具備在線(xiàn)銷(xiāo)售與消費(fèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.核心能力：邏輯思維清晰，具備問(wèn)題分析與解決能力；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢；目標(biāo)導(dǎo)向明確，執(zhí)行力強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景；服務(wù)意識(shí)突出，注重客戶(hù)體驗(yàn)；
4.辦公技能：熟練使用常用辦公軟件,打字速度不低于60字/分鐘；
5.個(gè)人特質(zhì)：性格開(kāi)朗，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；細(xì)致耐心。
工作地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)沙頭康泰南路106號(hào)林氏家居總部
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