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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)社交媒體（如微信、抖音、小紅書(shū)等）、企業(yè)官網(wǎng)等線(xiàn)上渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成個(gè)人月度、季度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2. 及時(shí)響應(yīng)線(xiàn)上客戶(hù)咨詢(xún)（包括客服窗口留言、私信、電話(huà)等），準(zhǔn)確解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品功能、價(jià)格、售后、使用方法等方面的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)決策，提升訂單轉(zhuǎn)化率。
3. 跟進(jìn)銷(xiāo)售全流程，確保交易順利完成；主動(dòng)對(duì)接售后團(tuán)隊(duì)，協(xié)助處理客戶(hù)在收貨、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，保障客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 建立并完善客戶(hù)信息檔案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理（如潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、老客戶(hù)），定期通過(guò)電話(huà)、微信、郵件等方式回訪老客戶(hù)，維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹。
5. 關(guān)注線(xiàn)上市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息（如競(jìng)品價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)）及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，定期整理并反饋給上級(jí)，為公司調(diào)整銷(xiāo)售策略、優(yōu)化產(chǎn)品布局提供參考依據(jù)。
6. 跟蹤個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如咨詢(xún)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、成交率等），每周/每月進(jìn)行銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)，分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況及存在的問(wèn)題，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與推廣方式。
7. 配合市場(chǎng)部完成線(xiàn)上推廣活動(dòng)，如直播帶貨、節(jié)日促銷(xiāo)、優(yōu)惠券發(fā)放、新品試用等，提升產(chǎn)品曝光量與品牌知名度。
8. 遵守公司銷(xiāo)售管理制度及線(xiàn)上平臺(tái)規(guī)則，保守客戶(hù)信息與商業(yè)機(jī)密，積極參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)等，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平。
任職要求
1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!