崗位職責(zé):
制定維修及培訓(xùn)計(jì)劃。
在必要時(shí)提供車輛報(bào)告請(qǐng)求支持或者匯報(bào)質(zhì)量報(bào)告。
在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況,提供必要的技術(shù)支持,同時(shí)其他部們?nèi)纾呵芭_(tái)、銷售、索賠、事故車維修等遇到技術(shù)難題是應(yīng)提供技術(shù)幫助。
若有抱怨客戶,子專屬服務(wù)顧問的陪同下,共同對(duì)送修車輛進(jìn)行車補(bǔ)檢查和故障判斷,解答客戶疑問和抱怨。
進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。
對(duì)車輛修復(fù)車輛進(jìn)行二次檢查。
根據(jù)要求對(duì)全廠技術(shù)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)和考核并做好培訓(xùn)記錄和檔案,同時(shí)按照沃爾沃汽車的要求每月按時(shí)完成關(guān)于用戶通信知識(shí)培訓(xùn),并做好電子版的維修檔案。
故障案例整理分類并依據(jù)技師能力給于相對(duì)應(yīng)支持及培訓(xùn)有效提高維修技師水平。
制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化,適時(shí)修正車間的工作重點(diǎn)。
監(jiān)督車間消耗材料的使用,維修生產(chǎn)成本的消耗。
技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助車間經(jīng)理加強(qiáng)車間管理工作。