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更新于 今天

會員運營專員

6000-9000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗會員體系用戶增長
崗位職責
1、設計并優(yōu)化會員等級、權益與積分體系,規(guī)劃會員成長路徑,提升會員忠誠度與活躍度。
2、策劃并執(zhí)行會員專屬營銷活動,協(xié)同多部門提供個性化方案,提高會員消費頻次與滿意度。
3、搭建并維護會員數據庫,深度分析會員數據,輸出分析報告為業(yè)務決策提供支持。
4、處理會員咨詢、投訴,通過多渠道與會員溝通,推送個性化內容增強品牌粘性。
5、依據會員數據及市場反饋,動態(tài)調整會員體系與營銷策略,保障運營效果。
6、定期評估會員體系成效,針對問題制定并推動改進方案落地。
7、 有效的引入積分商城SKU,提升用戶行為互動性,并提高兌換率。
任職要求
1、本科及以上學歷,市場營銷、統(tǒng)計學、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上會員運營經驗,有電商、零售、互聯(lián)網等行業(yè)經驗者優(yōu)先。
3、熟悉會員運營流程,能搭建與優(yōu)化會員體系,掌握 Excel、SQL 等數據分析工具。
4、文案撰寫能力強,可創(chuàng)作吸引人的營銷文案與活動方案,熟悉PS,AI工具。
溝通協(xié)調與團隊合作佳,能敏銳洞察市場與會員需求,及時調整策略。
5、工作負責,執(zhí)行力與抗壓能力強,能高效完成工作任務。

工作地點

西安雁塔區(qū)正信大廈a座15層

職位發(fā)布者

田女士/HRBP

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