職位描述
旅游服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、日常運(yùn)營與游客服務(wù)
負(fù)責(zé)園區(qū)各區(qū)域的游客引導(dǎo)、秩序維護(hù)與安全疏散工作。
熟悉景區(qū)所有項(xiàng)目，為游客提供專業(yè)的咨詢、答疑服務(wù)。
高效、妥善地處理現(xiàn)場游客投訴與突發(fā)事件，提升游客滿意度。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的安全巡查，并監(jiān)督保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
2、劇場綜合管理
演出前： 全面檢查劇場場地狀態(tài)，完成演出所需的物料準(zhǔn)備（如糕點(diǎn)、飲品等）。
演出中： 維護(hù)觀演秩序，進(jìn)行沉浸式劇場的動(dòng)線引導(dǎo)；配合演出環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的服務(wù)支持。
演出后： 處理散場引導(dǎo)，并完成相關(guān)物資的整理與補(bǔ)充。
3、VIP接待服務(wù)
嚴(yán)格按照VIP接待標(biāo)準(zhǔn)流程，提前準(zhǔn)備所需的專屬物料。
為VIP客人提供觀演及游園接待服務(wù)，確保服務(wù)精準(zhǔn)、周到且有溫度。
二、任職要求：
基本條件
年齡20歲以上，形象端正，身體健康。
大專及以上學(xué)歷。
具備出色的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力。
專業(yè)技能
必需： 具備基礎(chǔ)辦公軟件（Word/Excel）操作能力。
必需： 掌握基本的茶水服務(wù)技能。
加分項(xiàng)： 持有紅十字急救證書（或入職后需通過公司考核認(rèn)證）。
優(yōu)先條件
擁有服務(wù)業(yè)（如酒店、餐飲、文旅）或教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
旅游管理、酒店管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
三、工作條件與福利
薪資： 3600元/月（其中包含200元全勤獎(jiǎng)）。
休假： 每周單休，排休制。
食宿： 提供住宿及工作日中、晚餐。
其他： 需根據(jù)業(yè)務(wù)需求，配合特殊活動(dòng)期間的加班或班次調(diào)整。
1、日常運(yùn)營與游客服務(wù)
負(fù)責(zé)園區(qū)各區(qū)域的游客引導(dǎo)、秩序維護(hù)與安全疏散工作。
熟悉景區(qū)所有項(xiàng)目，為游客提供專業(yè)的咨詢、答疑服務(wù)。
高效、妥善地處理現(xiàn)場游客投訴與突發(fā)事件，提升游客滿意度。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的安全巡查，并監(jiān)督保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
2、劇場綜合管理
演出前： 全面檢查劇場場地狀態(tài)，完成演出所需的物料準(zhǔn)備（如糕點(diǎn)、飲品等）。
演出中： 維護(hù)觀演秩序，進(jìn)行沉浸式劇場的動(dòng)線引導(dǎo)；配合演出環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的服務(wù)支持。
演出后： 處理散場引導(dǎo)，并完成相關(guān)物資的整理與補(bǔ)充。
3、VIP接待服務(wù)
嚴(yán)格按照VIP接待標(biāo)準(zhǔn)流程，提前準(zhǔn)備所需的專屬物料。
為VIP客人提供觀演及游園接待服務(wù)，確保服務(wù)精準(zhǔn)、周到且有溫度。
二、任職要求：
基本條件
年齡20歲以上，形象端正，身體健康。
大專及以上學(xué)歷。
具備出色的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力。
專業(yè)技能
必需： 具備基礎(chǔ)辦公軟件（Word/Excel）操作能力。
必需： 掌握基本的茶水服務(wù)技能。
加分項(xiàng)： 持有紅十字急救證書（或入職后需通過公司考核認(rèn)證）。
優(yōu)先條件
擁有服務(wù)業(yè)（如酒店、餐飲、文旅）或教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
旅游管理、酒店管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
三、工作條件與福利
薪資： 3600元/月（其中包含200元全勤獎(jiǎng)）。
休假： 每周單休，排休制。
食宿： 提供住宿及工作日中、晚餐。
其他： 需根據(jù)業(yè)務(wù)需求，配合特殊活動(dòng)期間的加班或班次調(diào)整。
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)橘子洲風(fēng)景名勝區(qū)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
湖南華夏投資集團(tuán)有限公司湖南華夏投資集團(tuán)有限公司，1999年成立，是一家大型的專業(yè)投資公司，投資業(yè)務(wù)涉及教育、旅游及旅游配套服務(wù)綜合體、金融及股權(quán)投資、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)注冊資本金1億元，目前擁有正式員工800多名，十多年來，公司形成了“項(xiàng)目篩選科學(xué)化，經(jīng)營管理專業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展多元化”獨(dú)具特色的經(jīng)營管理模式，組成了以湖南華夏投資集團(tuán)有限公司為核心，長沙華夏實(shí)驗(yàn)學(xué)校、湖南廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南惟益文化教育咨詢有限公司、湖南岳麓山大學(xué)科技園發(fā)展有限公司、湖南紅石林旅游開發(fā)有限公司、湖南華夏廣益置業(yè)有限公司、湖南鳳凰傳奇旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司、張家界萬通置業(yè)有限公司、湖南華夏科技發(fā)展有限公司、長沙湘楚物業(yè)管理有限公司等為重要支撐的集團(tuán)管控結(jié)構(gòu)。教育板塊，長沙華夏實(shí)驗(yàn)學(xué)校、湖南廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)（與師大附中聯(lián)合辦學(xué)）、湖南惟益教育培訓(xùn)學(xué)校，廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)目前已經(jīng)成為“湖南十佳先進(jìn)民辦學(xué)?！薄Ｂ糜渭奥糜闻涮追?wù)綜合體板塊，集團(tuán)打造了“寧鄉(xiāng)溫泉酒店——張家界武陵源廣場——紅石林國家地質(zhì)公園——鳳凰金水寨”旅游黃金走廊，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)建設(shè)景區(qū)及旅游配套服務(wù)綜合體。2005年紅石林景區(qū)獲批為國家地質(zhì)公園，享有“紅色石林，天下奇絕”的美譽(yù)。2006年景區(qū)“酉水畫廊”躋身為“新瀟湘八景”之一。2012年4月紅石林國家地質(zhì)公園正式開放，迎接世界各地游客。金融及股權(quán)投資板塊，集團(tuán)投資了全國第一家村鎮(zhèn)銀行——湘西長行村鎮(zhèn)銀行；并為重慶實(shí)業(yè)（股票代碼000736）第三大股東；2011年戰(zhàn)略性參與包頭風(fēng)電科技有限公司（正在籌劃上市）增資擴(kuò)股。房地產(chǎn)板塊，集團(tuán)名下房產(chǎn)項(xiàng)目麓山?翰林苑，2010年被評(píng)為“2010最佳低碳節(jié)能示范樓盤”，2011年，被國家住建部評(píng)為“湖南省建筑節(jié)能示范工程”。公司以專業(yè)化的運(yùn)作和誠信經(jīng)營，在政府、金融、經(jīng)營界獲得了良好的聲譽(yù)，多次被湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定為“守信用企業(yè)”、被湖南省企業(yè)信用評(píng)價(jià)中心評(píng)定為2008年度“AAA”信用等級(jí)、被湖南省個(gè)體勞動(dòng)者私營企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定為2008年度“湖南省誠信創(chuàng)建企業(yè)”等?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀社會(huì)優(yōu)秀人士加盟！企業(yè)宗旨：福澤社會(huì)成就卓越企業(yè)精神：誠信、勤勉、合作、創(chuàng)新行為準(zhǔn)則：責(zé)任忠誠執(zhí)行完成
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