崗位職責(zé):
1、監(jiān)控境內(nèi)外旅游用戶支付賬戶交易,判斷疑似盜卡/盜賬戶的高風(fēng)險(xiǎn)交易,并進(jìn)行審查及后續(xù)相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)疑似風(fēng)險(xiǎn)交易的人工分析,對(duì)系統(tǒng)監(jiān)控預(yù)警案例調(diào)查和處理情況進(jìn)行質(zhì)檢復(fù)核并結(jié)案;
3、遵照公司風(fēng)控運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事件作出準(zhǔn)確判定;
4、發(fā)現(xiàn)欺詐事件及時(shí)管制賬戶,避免損失擴(kuò)大;
5、第一時(shí)間對(duì)于涉嫌欺詐事件展開排查,分析欺詐特征,總結(jié)并優(yōu)化流程或標(biāo)準(zhǔn);
6、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整理反饋,積極提出策略、系統(tǒng)或流程等改進(jìn)意見。
任職要求:
1、語言類專業(yè)優(yōu)先;有航空公司、銀行信用卡中心、第三方支付、旅游行業(yè)支付反欺詐、風(fēng)控審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、英語口語流利,能用英語進(jìn)行口頭和書面交流;
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、觀察及應(yīng)變能力;
4、對(duì)于工作具有積極性、主觀能動(dòng)性、抗壓性;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通意識(shí),能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
6、7*24排班制,能接受夜班(有夜班津貼)。