1. 與客戶聯(lián)系確認(rèn)所有空、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證及信息,包括托書、報(bào)關(guān)單證、及其他運(yùn)輸鑒定文件等,并負(fù)責(zé)初制報(bào)關(guān)草單;
2. 對貨物流、單證流、信息流進(jìn)行監(jiān)控,完成單證和信息的傳遞,作為內(nèi)外銜接的樞紐,確保貨物準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的出運(yùn);
3. 針對預(yù)報(bào)信息與實(shí)際到貨的情況差異,監(jiān)控貨物的到貨情況,并按客戶需要完成報(bào)關(guān)手續(xù),與客戶之間的溝通確認(rèn);
4. 完成貨物實(shí)際操作過程中的所有延伸服務(wù)的收入、成本的確認(rèn)工作;
崗位要求:
1. 掌握基本貨運(yùn)知識,熟悉貨運(yùn)操作流程;
2. 大專以上學(xué)歷,具有一年以上一代貨運(yùn)公司空、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;本科學(xué)歷及以上優(yōu)先考慮
3. 工作細(xì)心認(rèn)真,善于溝通,具有團(tuán)隊(duì)精神,誠實(shí)敬業(yè),有服務(wù)意識、客戶至上、工作流程的理念;
4. 有一定英語基礎(chǔ),CET-4或同等水平及以上優(yōu)先考慮