1. 與客戶聯(lián)系確認(rèn)所有空、海運、鐵路運輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證及信息,包括托書、報關(guān)單證、及其他運輸鑒定文件等,并負(fù)責(zé)初制報關(guān)草單;
2. 對貨物流、單證流、信息流進(jìn)行監(jiān)控,完成單證和信息的傳遞,作為內(nèi)外銜接的樞紐,確保貨物準(zhǔn)時準(zhǔn)確的出運;
3. 針對預(yù)報信息與實際到貨的情況差異,監(jiān)控貨物的到貨情況,并按客戶需要完成報關(guān)手續(xù),與客戶之間的溝通確認(rèn);
4. 完成貨物實際操作過程中的所有延伸服務(wù)的收入、成本的確認(rèn)工作;
崗位要求:
1. 掌握基本貨運知識,熟悉貨運操作流程;
2. 大專以上學(xué)歷,具有一年以上一代貨運公司空、海運、鐵路運輸客服經(jīng)驗優(yōu)先;本科學(xué)歷及以上優(yōu)先考慮
3. 工作細(xì)心認(rèn)真,善于溝通,具有團(tuán)隊精神,誠實敬業(yè),有服務(wù)意識、客戶至上、工作流程的理念;
4. 有一定英語基礎(chǔ),CET-4或同等水平及以上優(yōu)先考慮