一、崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)公司對外的商務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、合同談判與項目全周期跟進(jìn),并對合作項目的商業(yè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
1.業(yè)務(wù)拓展與客戶管理:
制定并執(zhí)行公司業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略,開拓及維護(hù)供應(yīng)商、渠道合作伙伴、品牌客戶等核心商務(wù)資源。
2.合作談判與合同管理:
主導(dǎo)業(yè)務(wù)合作談判,明確合作范圍、權(quán)益、交付標(biāo)準(zhǔn)及商務(wù)條款。
負(fù)責(zé)合作合同的起草、談判、簽訂與歸檔管理,確保公司利益與風(fēng)險可控。
3.項目交底與內(nèi)部協(xié)同:
作為商務(wù)合作項目的外部發(fā)起與對接人,在合同簽訂后,向運營經(jīng)理及運營團(tuán)隊進(jìn)行項目交底,清晰傳達(dá)客戶需求、合作目標(biāo)、交付標(biāo)準(zhǔn)與時間節(jié)點。
作為運營團(tuán)隊與客戶之間的主要溝通崗位,協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行前期的需求確認(rèn)
4.項目跟進(jìn)、售后與復(fù)盤:
全面跟進(jìn)合作項目的執(zhí)行過程,監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點與交付質(zhì)量。
負(fù)責(zé)合作項目執(zhí)行完畢后的客戶售后服務(wù)工作,處理客戶反饋與投訴,維護(hù)客戶滿意度。
5.牽頭組織合作項目的業(yè)務(wù)復(fù)盤,基于最終數(shù)據(jù)(如銷售轉(zhuǎn)化、品牌曝光等)與合作方反饋,評估合作效果,完成復(fù)盤報告,為未來合作策略優(yōu)化提供依據(jù)。
6.部門管理與效益優(yōu)化:
負(fù)責(zé)教培中心及商務(wù)運營部的團(tuán)隊建設(shè)、目標(biāo)管理、績效考核與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
分析各項合作數(shù)據(jù),評估合作效益,持續(xù)優(yōu)化合作模式與成本結(jié)構(gòu),提升整體商務(wù)收益。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,3 年以上淘寶、京東及新媒體(包括但不限于抖音)平臺電商商務(wù)合作、運營管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,具備同行業(yè)商務(wù)資源者優(yōu)先。
2、抗壓能力強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)敏感度及團(tuán)隊協(xié)作意識,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)商務(wù)類崗位彈性工作需求。