職位描述
小區(qū)商場寫字樓
崗位職責
- 負責業(yè)主來訪、來電及線上平臺的咨詢接待，解答物業(yè)管理政策、社區(qū)服務等相關(guān)疑問。
- 處理業(yè)主報修、投訴與建議，跟蹤處理進度并及時反饋結(jié)果。
- 協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修登記、車位租賃及物業(yè)費等相關(guān)費用的催繳與解答工作。
- 維護業(yè)主檔案信息，確保準確保密，定期整理服務數(shù)據(jù)并形成報告。
- 協(xié)助策劃與執(zhí)行社區(qū)文化活動，發(fā)布物業(yè)通知，提升業(yè)主歸屬感與滿意度。
- 配合工程、安保等部門開展工作，協(xié)調(diào)處理社區(qū)突發(fā)事件。
- 學歷：高中 / 中專及以上，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗：有物業(yè)客服或服務行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 能力：普通話標準流利，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力及服務意識。
- 技能：熟練操作 Word、Excel 等辦公軟件。
- 素質(zhì)：形象端莊、有耐心、責任心強，具備團隊協(xié)作精神和保密意識。
- 薪資：2000-3000元 / 月。
- 保障：入職繳納五險，餐補。
工作地點
石家莊正定縣上洋國際-A區(qū)
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職位發(fā)布者
王佳瑤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊惠眾聯(lián)行物業(yè)服務有限公司惠眾聯(lián)行物業(yè)作為扎根石家莊二十余年的專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，始終以高品質(zhì)管理為核心，專注于為住宅、別墅、辦公樓、商業(yè)綜合體及工業(yè)園區(qū)提供全方位物業(yè)服務。公司憑借二級物業(yè)管理資質(zhì)與行業(yè)領(lǐng)先的標準化服務體系，累計服務超百萬平方米物業(yè)項目，在區(qū)域市場樹立了專業(yè)可靠的服務口碑。作為石家莊物業(yè)管理協(xié)會會員單位，公司持續(xù)深耕本土市場，組建了逾百人的專業(yè)團隊，通過智能化設(shè)備巡檢系統(tǒng)與個性化服務方案，成功為高遠森霖城等大型社區(qū)提供涵蓋設(shè)備運維、環(huán)境美化、安全管理的全周期服務。二十余年的行業(yè)積淀使企業(yè)形成"服務至微、責任為先"的核心價值觀，在換熱站智能管控、園區(qū)綠化養(yǎng)護等領(lǐng)域建立了差異化競爭優(yōu)勢。目前企業(yè)正處于服務升級的關(guān)鍵階段，通過引進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)提升管理效能，致力于打造京津冀區(qū)域智慧物業(yè)服務標桿品牌。
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