崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)客訴接待和轉(zhuǎn)達(dá),接聽(tīng)客服電話。
2.文職工作:商場(chǎng)業(yè)主合同、協(xié)議檔案整理、數(shù)據(jù)錄入、臺(tái)賬更新。
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)停車(chē)包月費(fèi)用、水電費(fèi)充值收費(fèi)。
4.完成商場(chǎng)會(huì)員加新、會(huì)員推廣等相關(guān)維護(hù)工作。
5.企業(yè)微信客戶(hù)咨詢(xún)、信息回復(fù)、活動(dòng)推廣等。
任職要求:
1、35歲以下,身高160cm以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象較好;
2、有客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練使用office辦公軟件 ;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
其他:
上班時(shí)間9:00-12:00 14:00-18:00,大小休,五險(xiǎn)一金。