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更新于 6月25日
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舉報(bào)

房車(chē)海外售后工程師

6000-8000元·15薪
  • 常州溧陽(yáng)市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)客訴處理汽車(chē)配件管理4S店汽車(chē)廠家汽車(chē)維修店房車(chē)海外售后英語(yǔ)口語(yǔ)熟練
職責(zé)描述：
1、技術(shù)問(wèn)題解決：通過(guò)電話、郵件、視頻等指導(dǎo)客戶(hù)或當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員；
2、客戶(hù)服務(wù)與溝通：在承諾時(shí)間內(nèi)處理客戶(hù)投訴與咨詢(xún)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3、跨部門(mén)合作：反饋海外市場(chǎng)常見(jiàn)故障，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化，處理好售后配件訂單協(xié)調(diào)事宜；
4、售后培訓(xùn)：制作多語(yǔ)言操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、故障排查指南等并完成培訓(xùn)；
5、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理。
任職資格：
1、學(xué)歷：本科及以上，專(zhuān)業(yè)：英語(yǔ)類(lèi)、車(chē)輛工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、1年及以上英語(yǔ)類(lèi)或海外售后等相關(guān)工作經(jīng)歷
3、英語(yǔ)：英語(yǔ)專(zhuān)四/六級(jí)或以上，口語(yǔ)流利

工作地點(diǎn)

常州溧陽(yáng)市上汽大通房車(chē)科技有限公司中關(guān)村大道200號(hào)

職位發(fā)布者

惠女士/人力資源專(zhuān)員

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