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更新于 8月27日

銀行運營經理

7000-11000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

用戶運營社群運營活動運營銀行
崗位責任:
業(yè)務開展:負責銀行各類日常業(yè)務的運營,如平臺運營服務、微信銀行、智慧商城、智慧金融、智慧社區(qū)等應用建設,需在保障業(yè)務安全的基礎上,高效處理各項業(yè)務,滿足客戶多樣化需求。
客戶服務:致力于為客戶提供優(yōu)質、高效的服務體驗,提升客戶滿意度與忠誠度。及時響應客戶咨詢與訴求,解決客戶在業(yè)務辦理過程中遇到的問題。
風險管理:對業(yè)務風險進行全面管理,包括風險識別、評估、監(jiān)控及控制。通過制定并執(zhí)行風險防控措施,確保業(yè)務風險可控,保障資產及客戶利益安全。
數據分析:深入分析業(yè)務數據,洞察業(yè)務運行狀況,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題,并提出針對性的改進方案與決策建議。數據分析結果為銀行制定業(yè)務策略、優(yōu)化業(yè)務流程提供重要依據。
制定并執(zhí)行業(yè)務計劃:負責制定年度、季度或月度的業(yè)務計劃,確保業(yè)務目標的實現(xiàn),并高效執(zhí)行業(yè)務計劃,提高業(yè)務運營效率。
任職要求
學歷:大學本科及以上學歷(學信網可查)。
專業(yè):金融、經濟、管理、會計等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。這些專業(yè)知識有助于更好地理解銀行業(yè)務和運營管理。
工作經驗:具有一定的銀行或金融行業(yè)3-5-年工作經驗。
知識技能:
熟悉銀行業(yè)務知識,包括各類金融產品、業(yè)務流程、風險管理等。
具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具和方法解讀數據,為決策提供支持。
能力素質:
具備較強的溝通協(xié)調能力,能夠與不同部門、不同層級的人員有效溝通合作。
具備良好的客戶服務意識,能夠耐心、細致地處理客戶問題,提供優(yōu)質服務。
具備較強的風險意識和風險防控能力,能夠識別和應對各類風險。
具備較強的責任心和抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識、新技能,適應銀行業(yè)務的不斷變化和發(fā)展。
該崗位需不定期出差,介意著勿投

工作地點

南京建鄴區(qū)藝樹家工場1703室

職位發(fā)布者

HR/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇瑞銀科技有限公司
江蘇瑞銀集團是一家以互聯(lián)網領先技術為核心驅動力的互聯(lián)網+產品&服務整體解決方案提供商,集團總部坐落在人文璀璨、風景秀美、朝氣蓬勃的六朝古都——南京。集團成立之初,以其得天獨厚的資源優(yōu)勢專注于面向金融行業(yè)提供一體化產品及服務解決方案。歷經6年的經營和積累,集團逐漸從金融領域跨越到了更廣闊的空間,迄今為止集團已有四家全資子公司,分別是江蘇瑞銀科技有限公司、江蘇瑞銀電商有限公司、江蘇瑞銀投資有限公司和江蘇瑞銀文化傳媒有限公司。江蘇瑞銀集團旗下的全資子公司之一“瑞銀科技”是一家專注于智慧銀行整體解決方案的科技企業(yè),經過全體瑞銀人的不懈努力和用心經營,逐步發(fā)展成為銀行業(yè)提供系統(tǒng)化金融電子產品和整體解決方案的專業(yè)性公司。主要產品和服務包括三大類,一是以智能銀行整體解決方案為代表的銀行商務轉型類項目,包括:網點設計咨詢、設備生產、軟件研發(fā)、營銷培訓、項目管理、運營維護、系統(tǒng)集成等一條龍服務,實現(xiàn)對客戶的交鑰匙工程服務;二是以銀行VTM、超級柜臺、惠民通、全柜通、自助發(fā)卡機、自助填單系統(tǒng)為代表的銀行自助服務產品;三是以積分系統(tǒng)、信貸工廠、CRM、ODS系統(tǒng)為代表的銀行數據處理業(yè)務。瑞銀科技掌握著多項核心技術,具備芯片級、算法級技術開發(fā)能力。已取得多項專利和計算機軟件著作權。瑞銀科技以質量管理為核心,堅持持續(xù)不斷地改進,建立了一套完整的符合瑞銀科技的企業(yè)管理制度,已通過ISO9001:2008質量管理體系、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理體系認證,為公司正常運行、持續(xù)改進產品與服務質量提供了可靠的保證,也為保持公司的競爭力發(fā)揮了重要作用。江蘇瑞銀集團旗下的全資子公司之一“瑞銀電商”是一家以創(chuàng)新思維為“生命”源泉、以尖端技術為驅動力、以互聯(lián)網菁英人才為戰(zhàn)斗主體的一站式電商服務整體解決方案提供商,“瑞銀電商”的成員主要由來自于阿里、騰訊、京東、蘇寧、亞信、華為等互聯(lián)網、IT行業(yè)巨頭公司的優(yōu)秀人才組成,“瑞銀電商”的成立為瑞銀集團注入了極富生命力的新鮮血液,也為集團的產業(yè)互聯(lián)網領航者角色提供了強有力的驅動力量?!叭疸y電商”現(xiàn)已形成完整的產品體系,旗下的“瑞優(yōu)生活”是一個服務于百姓衣、食、住、用、行、醫(yī)、付等各個方面的互聯(lián)網金融服務平臺;旗下的“互動營銷”工具是一個以社交網絡為渠道的敏捷營銷工具,匯聚了包括H5、搶紅包、朋友圈、即時通訊等眾多互聯(lián)網新銳技術;旗下的社區(qū)O2O產品與“瑞銀科技”的智慧銀行項目有機結合,形成了一種全新的金融社區(qū)服務模式;旗下的跨境電商平臺更是為瑞銀集團的海外資源構建了貨暢其流的全業(yè)務渠道。公司始終以“面向最終用戶,整合行業(yè)資源,聚合數據資產,商業(yè)價值變現(xiàn)”為目標,旨在不斷創(chuàng)新產品理念、提升服務價值、突破行業(yè)局限,與江蘇瑞銀集團的產業(yè)互聯(lián)網領航計劃共同前進。江蘇瑞銀集團旗下的全資子公司之一“瑞銀傳媒”擁有江蘇省內所有萬達廣場的戶外大屏廣告獨家運營權,致力于金融機構提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)VI設計、企業(yè)形象宣傳、企業(yè)宣傳片拍攝、微電影拍攝等多元化新媒體服務模式。公司擁有裝修設計一體化二級資質和優(yōu)秀的室內設計師團隊,目前已完成了80多家城商行、農商行的銀行智慧營業(yè)廳的一體化設計方案和項目實施,是業(yè)內眾多公司公認的標桿企業(yè)。
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