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門店物業(yè)管理員
人員職責(zé)（現(xiàn)運營情況）：
1、根據(jù)甲方定期出差（每3月至1個月不少于1次），跨市進(jìn)行物業(yè)服務(wù)門店的督導(dǎo)管理工作，對于現(xiàn)場的保安、保潔、前臺物業(yè)員工根據(jù)合同要求進(jìn)行督辦履約我方義務(wù)。
區(qū)域：江蘇、上海浙江部分片區(qū)、根據(jù)實際調(diào)整
2、分散門店店長客戶客情維護(hù)，定期對于門店進(jìn)行回訪、反饋、服務(wù)追蹤。對于現(xiàn)場門店店長進(jìn)行投訴跟進(jìn)、處理、回訪工作開展；配合門店運營正常開展。
3、配合甲方新開店進(jìn)行開場服務(wù)，現(xiàn)場完成不限于人員招聘、開辦物資進(jìn)場、現(xiàn)場服務(wù)流程鋪展并實施。
4、根據(jù)合約要求對于門店現(xiàn)場崗位可量化部署員工服務(wù)工作，可制定并實施匹配門店類型職責(zé)計劃。
5、區(qū)域一線人力儲備、開發(fā)，在區(qū)域服務(wù)范圍內(nèi)城市具備人力開發(fā)能力，對于分散門店有效進(jìn)行人員儲備，定期對于儲備庫進(jìn)行更新。
6、對于現(xiàn)場員工定期開展培訓(xùn)計劃，內(nèi)容不限于物業(yè)服務(wù)技能、合同內(nèi)標(biāo)注化鞏固、安全服務(wù)培訓(xùn)等，可對于現(xiàn)場統(tǒng)籌編制相關(guān)培訓(xùn)文件，對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)具備一定了解。
7、可使相關(guān)辦公軟件。
8、報事報修：對于區(qū)域提單及時進(jìn)行銜接，根據(jù)提單維修內(nèi)容對于當(dāng)?shù)鼐S保供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同管理，對于維修前、中、后進(jìn)度予以進(jìn)行客戶回訪。